Condiții de achiziție și returnare

Condiții generale de vânzare

- VIGILO aparține unei companii spaniole, SEAMTRACK SL, înregistrată la Registrul Comerțului din Madrid, cu numărul de identificare ESB85869915 și sediul social în Calle Francisco Alonso 6, Centro de Empresas Boadilla, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España.
- SEAMTRACK SL operează pe piață sub denumirea SEAMTRACK (denumită în continuare SEAMTRACK) prin intermediul acestui site web (denumit în continuare „Site-ul Web”). Domeniu de aplicare
- Prezentele Condiții contractuale se aplică tuturor comenzilor de dispozitive plasate prin intermediul site-ului.
- Aceste Condiții sunt singurele aplicabile achizițiilor efectuate prin intermediul Site-ului Web și, în niciun caz, nu se vor aplica alți termeni și/sau alte condiții. - Prin bifarea căsuței „Am citit și accept Termenii și Condițiile” din formularul de comandă, dumneavoastră acceptați și vă angajați să respectați aceste Condiții.
- SEAMTRACK își rezervă dreptul de a modifica aceste Condiții în orice moment și fără notificare prealabilă. Cu toate acestea, respectivele modificări nu vor avea niciun efect asupra comenzilor plasate anterior modificării Condițiilor Site-ului Web.
Înregistrarea utilizatorului - Pentru a plasa o comandă la SEAMTRACK va trebui să vă înregistrați în calitate de client, indicând adresa dumneavoastră de e-mail ca ID de utilizator și o parolă, precum și adresa de facturare și de livrare, telefonul de contact și data nașterii.
Veți confirma că sunteți o persoană fizică, majoră, cu capacitate de a contracta și că plasați comanda în calitate de consumator.
De asemenea, vă puteți înregistra ca utilizator pe Site-ul Web în orice moment, fără a fi necesar să plasați o comandă.
- Sunteți responsabil pentru utilizarea parolei dumneavoastră, respectiv pentru păstrarea confidențialității parolei și a datelor contului de utilizator. Parola este confidențială și nu poate fi comunicată terților. Vă rugăm să aveți în vedere că o terță persoană care vă cunoaște parola va putea plasa comenzi în numele dumneavoastră. Dacă uitați datele de acces, puteți solicita SEAMTRACK trimiterea unei parole noi.
- SEAMTRACK nu răspunde pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau de pierderea parolei.

Veridicitatea informațiilor
Toate informațiile furnizate de Utilizator prin intermediul Serviciilor trebuie să fie veridice. În acest sens, Utilizatorul garantează autenticitatea tuturor datelor comunicate ca urmare a completării formularelor necesare pentru contractarea Serviciilor. De asemenea, Utilizatorul are responsabilitatea de a menține permanent actualizate toate informațiile furnizate către SEAMTRACK, astfel încât acestea să corespundă, în orice moment, situației reale a Utilizatorului. În orice caz, Utilizatorul este singurul responsabil pentru declarațiile false sau inexacte pe care le face și pentru prejudiciile cauzate SEAMTRACK sau terților prin informațiile furnizate.

Imaginile de pe SITE
Imaginile de pe site urmăresc să prezinte produsul real în cel mai bun mod posibil; din acest motiv, pentru majoritatea modelelor sunt disponibile imagini 360º. Cu toate acestea, pot exista mici variații de culoare sau de luminozitate ale produselor, din cauza mai multor factori de mediu. Imaginile afișate nu au nicio valoare contractuală.

Finalizarea achiziției
În prezent punem la dispoziție următoarele modalități de plată:
• Card de credit și de debit
• Depunere în cont sau transfer bancar în Spania
Procesul de achiziție se desfășoară în următorii pași:
- Procesul de achiziție începe cu selectarea modelului de dispozitiv și a cantității. Dacă doriți și indicați acest lucru dând clic pe opțiunea „Salvați”, SEAMTRACK va păstra, pentru o perioadă rezonabilă de timp, datele introduse de dumneavoastră în timpul procesului de achiziție, cu condiția să vă fi înregistrat în prealabil ca client. Ulterior, va trebui să completați formularul de comandă, indicând, printre altele, adresa de livrare a dispozitivelor și datele de plată. Aceste informații se simplifică în cazul în care v-ați înregistrat anterior ca client. Plata se poate efectua prin card de credit sau de debit ori prin transfer bancar. După confirmarea ordinului de plată prin cardul dumneavoastră de credit și după verificarea validității acestuia, SEAMTRACK vă va trimite un e-mail de confirmare a achiziției.
Factura aferentă achiziției vă va fi disponibilă timp de cel puțin un an în secțiunea „Contul meu”.
Vă recomandăm să tipăriți și să păstrați o copie a acestor Condiții, a Confirmării de achiziție, precum și a facturii, ca dovadă a cumpărării.

Prețuri
- Prețurile sunt cele stabilite pe site, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.
- Prețurile sunt exprimate în moneda locală a țării. - SEAMTRACK poate modifica prețurile în orice moment anterior primirii comenzii dumneavoastră.
- Serviciile vor fi prestate de SEAMTRACK după confirmarea achiziției și efectuarea plății.
Comenzile pentru Spania peninsulară și Insulele Baleare se expediază prin firmă de curierat, cu livrare rapidă în 24/48 de ore. Livrările către Insulele Canare, Ceuta și Melilla se efectuează prin poștă recomandată/urgentă. Livrările internaționale se realizează tot prin firmă de curierat.
În momentul expedierii vă trimitem un e-mail cu numărul de urmărire, pentru a putea verifica împreună cu firma de curierat stadiul și intervalul de livrare.

Livrarea, expedierea și transferul riscului
În cazul în care marfa este disponibilă, Vânzătorul o va expedia cât mai rapid posibil, respectiv într-un termen de 1 până la 14 zile lucrătoare. Dacă marfa nu se află în stoc, Vânzătorul o va expedia în cel mai scurt timp, în funcție de disponibilitatea producătorului. Termenul de livrare depinde de disponibilitatea mărfii la Vânzător, care depinde, la rândul său, de livrarea corespunzătoare și la termen a mărfii de către producător. În cazuri speciale și izolate, termenul de livrare se poate prelungi cu maximum 4 săptămâni.
Dacă expedierea devine imposibilă din motive care nu țin de responsabilitatea Vânzătorului, se consideră că obligațiile contractuale au fost îndeplinite din momentul în care Clientul este informat că marfa i-a fost pusă la dispoziție. Termenul de livrare poate fi prelungit în caz de forță majoră, probleme de transport sau de funcționare, greve, lipsa materiilor prime ori situații similare. Dacă întârzierea depășește patru săptămâni de la data încheierii contractului, oricare dintre părți își rezervă dreptul de a rezilia contractul.
Dacă mărfurile comandate nu sunt disponibile, Vânzătorul își rezervă dreptul de a efectua livrări parțiale, suportând costurile aferente acestora, cu condiția ca Cumpărătorul să își exprime acordul în acest sens.

Returnarea produsului și Garanție 100%
- Pentru a anula comanda, va trebui să informați SEAMTRACK în scris la următoarea adresă: info@seamtrack.es.
- Dacă decideți să anulați comanda după ce ați primit dispozitivele, puteți obține rambursarea contravalorii produsului cu condiția ca:
(i) Să comunicați decizia dumneavoastră către SEAMTRACK în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data livrării produsului, printr-un mesaj trimis la adresa indicată mai sus; (ii) Să returnați către SEAMTRACK dispozitivele în perfectă stare, expediindu-le pe cheltuiala și pe răspunderea dumneavoastră, prin poștă recomandată, la adresa pe care v-o vom comunica după ce ne contactați.
- Dacă returnarea se datorează faptului că produsul este defect, puteți opta între (i) a returna către SEAMTRACK produsul primit și a obține rambursarea contravalorii acestuia sau (ii) ca SEAMTRACK să vă trimită un produs nou în locul celui anterior. În orice caz, va trebui să trimiteți către SEAMTRACK dispozitivele defecte și să fi comunicat incidentul către SEAMTRACK în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data livrării produsului, în scris, la adresa indicată mai sus.
- Această prevedere nu afectează drepturile stabilite prin lege care v-ar putea reveni. Limitarea răspunderii.
- Răspunderea pentru pierderile pe care le-ați putea suferi ca urmare a neîndeplinirii Contractului de către SEAMTRACK se limitează strict la suma pe care ați plătit-o pentru serviciu.
- Cu toate acestea, limitarea de mai sus nu se aplică în următoarele situații:
(a) În caz de deces sau de vătămări corporale cauzate de neglijența noastră;
(b) În caz de intenție și/sau neglijență gravă.
(c) În caz de fraudă sau fals, ori
(d) În orice alt caz în care ar fi ilegal să excludem sau să încercăm să excludem răspunderea noastră.

Dispoziții generale
- SEAMTRACK poate transfera, cesiona, greva, subcontracta sau dispune de contract ori de oricare dintre drepturile sau obligațiile care decurg din acesta, în orice moment pe durata Contractului.
- Declararea nulității sau a lipsei de valabilitate de către o instanță judecătorească ori de către un arbitru a oricărui termen, a oricărei condiții sau a oricărui paragraf din prezentul contract nu va afecta valabilitatea sau eficacitatea celorlalte prevederi ale Contractului. - Prezentele Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația spaniolă. Pentru soluționarea tuturor litigiilor care decurg din prezentele Condiții sau care privesc neexecutarea, interpretarea, rezilierea ori valabilitatea oricărei prevederi a acestora, părțile convin de comun acord să se supună competenței instanțelor judecătorești din municipiul Madrid, renunțând expres la orice altă competență care le-ar putea reveni.

Nu ne asumăm niciun fel de răspundere pentru utilizarea necorespunzătoare și pentru montarea greșită.