Notă legală

SEAMTRACK SL, Termeni și condiții de vânzare și închiriere

Identificarea site-ului web

În conformitate cu articolul 10 din Legea 34/2002 din 11 iulie privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic, în cele ce urmează sunt prezentate datele de identificare ale societății.

DENUMIRE SOCIALĂ:
SEAMTRACK SL
NIF/CIF:
B85869915
ADRESĂ POȘTALĂ:
Calle Francisco Alonso 2
28860 - Boadilla del Monte
Madrid - España

ADRESĂ DE E-MAIL
rgpd@seamtrack.com

Dispoziții generale

Prezenții Termeni și condiții de vânzare și închiriere („Termenii”) se aplică tuturor comenzilor de Produse sau Servicii vândute, închiriate ori furnizate de SEAMTRACK SL („VIGILO”) (înregistrată la registrul comerțului din MADRID) și înlocuiesc orice condiții aplicabile anterior respectivelor comenzi. În cazul în care Clientul nu a semnat o comandă care încorporează prezenții Termeni și nici nu i-a acceptat prin „clic pentru acceptare” pe platforma VIGILO, se consideră că aceștia au fost acceptați de Client în momentul plății primei facturi la care Termenii au fost anexați sau pe care aceștia o însoțesc într-un e-mail de facturare. Toate comenzile de Produse sau Servicii furnizate de VIGILO constituie un contract independent între părți, supus în fiecare caz prezenților Termeni, iar termenul „Contract” se interpretează în mod corespunzător.
Astfel, cu excepția cazului în care există un acord specific, emiterea unei comenzi și acceptarea unui contract implică, din partea Clientului, acceptarea totală și fără rezerve a Termenilor noștri, fiind exclus orice alt document, precum o broșură, un catalog sau o orientare privind GDPR, întrucât aceste documente au drept unic scop furnizarea de informații cu caracter general.
În sensul prezentului Document, i) termenul „Produs” desemnează orice sisteme de monitorizare a vehiculelor, terminale destinate acestor sisteme, antene, cabluri ori echipamente și accesorii conexe (inclusiv camere și consumabile pentru camere), indiferent dacă acestea au fost specificate în comandă sau stabilite de Client, ii) termenul „Servicii” desemnează orice livrare, instalare, reparație, înlocuire sau găzduire a Produselor ori furnizarea de date, rapoarte sau alte informații prin orice mijloc, fie că au fost specificate în comandă, fie că au fost stabilite de Client, iii) termenul „cartelă SIM” desemnează orice unitate utilizată pentru identificarea abonatului, astfel cum este folosită în oricare dintre Produse, iar iv) termenul „Client” desemnează orice întreprindere, societate, asociație sau persoană fizică ce negociază un contract în scopul cumpărării ori închirierii Produselor sau Serviciilor VIGILO exclusiv în scopuri profesionale.
În cazul în care vreuna dintre prevederile Termenilor noștri este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță ori de către o altă autoritate competentă, celelalte clauze nu vor fi afectate de respectiva hotărâre. Titlurile Secțiunilor prezenților Termeni sunt prevăzute exclusiv în scop de referință și de organizare, fără a putea fi utilizate pentru a modifica, a explica sau a interpreta vreuna dintre prevederile prezentului Contract. Fiecare dintre părți acceptă că cuprinsul confirmării comenzii și prezenții Termeni (inclusiv condițiile încorporate în mod expres în prezentul document) reprezintă integralitatea acordului prin care respectiva parte se obligă față de cealaltă parte.
Toate notificările referitoare la prezenții Termeni, emise de oricare dintre părți, se transmit în scris și se adresează sediului sau domiciliului social al celeilalte părți.
Fără autorizarea prealabilă expresă, în scris, a VIGILO, nu aveți dreptul să:
Utilizați roboți de extragere a datelor („bots”), module hardware sau software care adaugă o funcționalitate ori un serviciu specific prin conectarea la un sistem superior existent („plug-ins”) sau alte metode ori instrumente de extragere și de colectare a datelor, fișiere de comandă, aplicații sau metode pe acest site;
Utilizați dispozitive, programe software sau echipamente hardware pentru a eluda vreun element operațional ori pentru a interfera sau a încerca să interferați cu buna funcționare a acestui site, a serverului sau a activităților desfășurate pe acesta;
Întreprindeți orice acțiune care impune o sarcină excesivă ori disproporționată acestui site sau infrastructurii rețelei sale ori care are consecințe negative asupra rețelei noastre sau asupra altor clienți;
Decompilați, să efectuați inginerie inversă, să modificați sau să dezasamblați orice software aflat pe site ori legat de acesta sau de infrastructura de rețea;
Utilizați metaetichete sau alt tip de „text ascuns” care folosește numele VIGILO ori o altă marcă comercială a VIGILO fără autorizarea prealabilă scrisă a VIGILO; sau să depășiți în orice alt mod accesul dumneavoastră limitat la site, astfel cum a fost autorizat de VIGILO.
VIGILO își rezervă dreptul de a modifica, de a respinge sau de a elimina orice tip de informație aflată pe serverul său ori transmisă către acesta care, la exclusiva sa apreciere, este considerată inacceptabilă sau contrară prezenților termeni și condiții. De asemenea, VIGILO își rezervă dreptul de a suspenda sau de a înceta serviciul din orice motiv operațional ori guvernamental sau ca urmare a încălcării prezenților termeni și condiții. Utilizarea neautorizată a acestui site ori a infrastructurii de rețea și/sau afișarea datelor de către o persoană sau entitate care nu este utilizatorul autorizat al contului este ilegală, iar VIGILO își rezervă dreptul de a iniția acțiuni în justiție.
Site-ul web poate include conținut sau alte mențiuni privind drepturi exclusive ori poate descrie produse, servicii, procese sau tehnologii care aparțin VIGILO sau unor terți. Cu excepția celor prevăzute în mod expres în prezentul document, nimic din cele cuprinse aici nu va fi considerat o licență sau un drept acordat utilizatorului în temeiul vreunei mărci comerciale, vreunui brevet, drept la imagine ori la viață privată sau al altui tip de drept de proprietate sau de proprietate intelectuală al VIGILO ori al unui terț.

Prețuri; Condiții de plată

Ofertele de preț sunt valabile numai dacă au fost prezentate în scris de VIGILO și se aplică exclusiv cantităților de Produse ori tipurilor de Servicii și perioadelor indicate în devizul sau în Factura VIGILO. În lipsa indicării unei perioade, ofertele rămân valabile timp de treizeci de zile.
Prețurile se aplică astfel cum sunt specificate în comandă și se achită în euro. VIGILO își rezervă dreptul de a majora sau de a reduce anual respectivele prețuri, potrivit celor prevăzute în prezenta secțiune.
Cu excepția cazului în care se convine altfel în confirmarea comenzii, în contract sau în factura VIGILO, prețul echipamentelor, al comunicațiilor ori al serviciilor (închiriere sau achiziție) se achită în avans, respectiv în momentul acceptării contractului.
Plata trebuie să fie disponibilă la data scadenței. VIGILO nu acordă reduceri.
În caz de neplată care persistă timp de 48 de ore după o notificare de reamintire rămasă fără un răspuns satisfăcător, contractul se reziliază de plin drept, la aprecierea VIGILO, ceea ce atrage obligația de restituire imediată a Produselor închiriate, pe cheltuiala și pe riscul Clientului, fără a aduce atingere posibilității de executare silită imediată pentru totalitatea ratelor rămase de plată la încetarea contractului, alături de celelalte daune-interese și dobânzi aplicabile.
Indiferent de motiv, Clientul nu poate aplica nicio formă de compensare.
Neplata unei sume la data scadenței obligă Clientul la plata unor penalități de întârziere stabilite la triplul dobânzii legale (sau la 4 %, aplicându-se valoarea cea mai mare). Penalitățile de întârziere se percep fără formalități și fără a fi necesară o notificare prealabilă. Astfel, acestea devin aplicabile de drept începând cu ziua următoare datei scadenței plății.
Pe de altă parte, în caz de întârziere la plată, VIGILO are dreptul, de plin drept și fără notificare prealabilă, la un comision contractual de patruzeci de euro cu titlu de cheltuieli de recuperare. VIGILO își rezervă dreptul de a factura Clientului o despăgubire suplimentară în cazul în care costurile de recuperare suportate efectiv depășesc suma menționată (patruzeci de euro) aferentă costurilor de recuperare, aspect care va fi dovedit prin prezentarea probelor pertinente. Clientul are obligația de a rambursa toate cheltuielile ocazionate de recuperarea pe cale litigioasă a sumelor datorate, inclusiv onorariile percepute de funcționarii publici și de avocați.

Livrare și instalare

Toate datele și orele de livrare sunt aproximative. Cu toate acestea, VIGILO va depune toate eforturile pentru a le respecta. Timpul nu este considerat un element esențial al acordului, iar VIGILO nu poate fi ținut răspunzător pentru pierderi sau daune care decurg din întârzierea livrării ori din neonorarea unei programări pentru instalare. În cazul în care Clientul întârzie instalarea unuia dintre Produse sau Servicii cu mai mult de treizeci de zile de la data instalării primului Produs ori Serviciu prevăzut în comandă, VIGILO poate livra Produsul și Serviciile corespunzătoare la adresa de livrare a clientului. Din acel moment, instalarea se consideră finalizată și, în consecință, VIGILO are dreptul de a încasa plata.
În cazul în care instalarea este efectuată de Client sau de o persoană desemnată de acesta, VIGILO nu poate fi ținut răspunzător pentru daune ori pierderi de orice natură care ar putea surveni, fie că acestea sunt rezultatul direct sau indirect al neglijenței ori al nerespectării instrucțiunilor scrise ale VIGILO privind instalarea Produselor VIGILO.

Dreptul de proprietate; Riscuri

Dreptul de proprietate asupra Produselor VIGILO achiziționate de Client se transferă Clientului în momentul în care acesta a achitat integral toate sumele datorate. Până la acel moment, Clientul are obligația de a se asigura că Produsele sunt asigurate, depozitate în siguranță și separat, precum și menținute în perfectă stare de funcționare. Dreptul de proprietate asupra Produselor VIGILO închiriate de Client rămâne al VIGILO. La încheierea perioadei de închiriere, Clientul are obligația de a restitui respectivele Produse către VIGILO, pe cheltuiala și pe riscul său, în perfectă stare de funcționare. Clientul trebuie să le fi menținut într-o bună stare de conservare pe toată durata respectivei închirieri. În orice situație, VIGILO sau furnizorul său de cartele SIM rămâne titularul dreptului de proprietate asupra cartelei SIM.
Cu excepția cazului în care se prevede altfel în Incotermul menționat în confirmarea comenzii, orice riscuri privind Produsele VIGILO se transferă Clientului în momentul livrării la adresa desemnată de acesta, indiferent dacă instalarea este sau nu efectuată.

Utilizarea produsului

Clientul va utiliza Produsele și Serviciile exclusiv în scopurile comerciale ale activității sale, fără a le destina uzului privat propriu (sau al persoanelor asociate Clientului) ori altor scopuri.
Clientul se va abține de la: i) a vinde, a închiria sau a pune în orice alt mod Produsele și Serviciile la dispoziția unor terți fără acordul prealabil scris al VIGILO; ii) a reproduce, a modifica, a adapta, a dezasambla, a decompila sau a recompila Produsele, a efectua inginerie inversă asupra acestora ori a crea lucrări derivate din acestea, cu excepția măsurii necesare pentru utilizarea Produselor în conformitate cu prezenții Termeni; iii) a utiliza Produsul pentru a crea produse considerabil similare, ca expresie, cu Produsul; iv) a utiliza Produsul în mod ilegal sau a transmite, în cadrul utilizării Produselor și Serviciilor, materiale care sunt ilegale, defăimătoare, obscene, care încalcă drepturi, care au caracter de hărțuire, discriminatoriu sau similar; vi) a acționa într-un mod care ar putea pune în pericol funcționarea Serviciilor ori a oricărei rețele prin intermediul căreia sunt puse la dispoziție produsele („Rețeaua”); vii) a participa la utilizări frauduloase ori neautorizate ale Rețelei sau ale Serviciilor; viii) a acționa cu încălcarea legilor și reglementărilor aplicabile activităților sale.
Clientul va utiliza Produsele și Serviciile exclusiv în țara în care Produsele au fost furnizate ori instalate inițial. Clientul nu va muta Produsele într-o altă țară decât cea a livrării/instalării inițiale, cu excepția cazului în care VIGILO autorizează acest lucru în scris. În cazul în care Clientul utilizează Produsele sau Serviciile în altă țară ori transferă Produsele în altă țară, VIGILO are dreptul de a lua măsurile necesare pentru a-și proteja interesele comerciale legitime (pe care VIGILO le stabilește la exclusiva sa apreciere), inclusiv, dar fără a se limita la, majorarea prețului sau rezilierea Contractului.
Clientul acceptă să își limiteze la un nivel rezonabil utilizarea acelor Produse și Servicii care implică potențialul unor transferuri semnificative de date („Produsele și Serviciile cu Date Variabile”). Produsele și Serviciile cu Date Variabile includ, dar nu se limitează la, funcționalitatea de alerte, serviciul web VIGILO, camerele integrate și aplicația mobilă VIGILO. Clientul nu trebuie să abuzeze de Serviciile cu Date Variabile și trebuie să limiteze la un nivel rezonabil transferul de date prin intermediul respectivelor Produse și Servicii. În cazul în care VIGILO, acționând la exclusiva sa apreciere, stabilește că clientul abuzează de oricare dintre Produsele sau Serviciile sale cu Date Variabile ori transferă prea multe date prin intermediul acestora, VIGILO are dreptul de a lua măsurile necesare pentru a-și proteja interesele comerciale legitime (astfel cum le stabilește la exclusiva sa apreciere), inclusiv, dar fără a se limita la, majorarea prețurilor, limitarea utilizării Produselor și Serviciilor cu Date Variabile sau încetarea Acordului. Pentru mai multă claritate, nivelul maxim de utilizare a funcționalității de alerte se consideră a fi de 60 de alerte per TCSV pe lună, iar utilizarea maximă a camerelor integrate se consideră a fi de 200 MB per cameră pe lună.
Clientul acceptă că îi revine exclusiv răspunderea pentru conținutul datelor generate de Produse, inclusiv, dar fără a se limita la, datele de monitorizare a vehiculului și înregistrările camerei. În măsura permisă de lege, clientul va despăgubi și va exonera de răspundere VIGILO, precum și pe directorii, angajații și agenții săi, cu privire la toate și fiecare dintre pierderile, costurile, pretențiile și răspunderile de orice natură care decurg, direct sau indirect, din conținutul respectivelor date ori care au legătură cu acesta, ceea ce include, dar fără a se limita la, investigații și urmăriri penale, precum și pretenții privind defăimarea, calomnia verbală, încălcarea drepturilor de autor, nerespectarea legislației privind protecția datelor, nerespectarea altor legi aplicabile, vătămări corporale sau deces. VIGILO nu are nicio obligație de a atenua vreuna dintre circumstanțele ori faptele anterioare.

Garanții

VIGILO garantează Clientului că produsele terminale de monitorizare a vehiculelor achiziționate vor fi lipsite de defecte pe o perioadă de douăsprezece luni de la livrare, cu excepția cazului în care se prevede altfel în confirmarea comenzii. În cazul în care admite că produsele sunt defecte în perioada menționată, VIGILO se va ocupa de repararea sau de înlocuirea acestora într-un termen rezonabil, utilizând componente ori piese de schimb noi sau articole echivalente. În cazul închirierii, garanția se menține pe toată durata de valabilitate a închirierii respective.
În cazul în care un Produs nu este acoperit de garanție, iar VIGILO acceptă să emită o înlocuire gratuită, Clientul se obligă să mențină Serviciile asociate respectivului Produs pe o perioadă minimă de 12 luni.
Prezenta garanție nu se aplică uzurii normale a unui Produs sau atunci când defectul, deteriorarea ori funcționarea necorespunzătoare a unui Produs survine ca urmare a utilizării incorecte, a neglijenței ori a lipsei de întreținere sau de supraveghere din partea Clientului, ori ca urmare a unei loviri, căderi sau a altui accident care implică Produsul; de asemenea, ea nu se aplică în cazul uzurii morale tehnologice aflate în afara capacității rezonabile de control a VIGILO ori în cazul închiderii unei generații de Rețea de către furnizorul VIGILO.
Toate Produsele care nu sunt fabricate de VIGILO (inclusiv, dar fără a se limita la, camerele) sunt supuse condițiilor de garanție ale producătorului Produselor, VIGILO neoferind nicio garanție în această privință.
VIGILO nu garantează adecvarea Produselor sau a Serviciilor pentru un anumit scop și nici funcționarea neîntreruptă a Serviciilor. De asemenea, nu garantează că Produsele ori Serviciile vor genera economii sau beneficii economice pentru Client și nici că rapoartele, datele sau informațiile furnizate în contextul Serviciilor prevăzute vor fi lipsite de erori, omisiuni, inexactități ori elemente neconforme. VIGILO își declină orice răspundere sau obligație față de Client în această privință, cu excepția cazului în care respectiva răspundere ori obligație este prevăzută în mod expres printr-o stipulație în prezenții Termeni. Sub rezerva obligațiilor de protecție a datelor care îi revin în temeiul Contractului, VIGILO își declină orice răspundere și nu oferă nicio garanție în ceea ce privește securitatea sau integritatea conexiunilor ori a transmisiilor utilizate în contextul Serviciilor prevăzute.
Daunele cauzate de Client, de reprezentantul acestuia sau de orice terț neautorizat în etapa de instalare ori de utilizare a Produselor intră în răspunderea deplină și totală a Clientului. Tot Clientului îi revine, pe deplin și în mod exclusiv, răspunderea pentru orice modificare, reparație ori intervenție incorectă asupra Produselor. Orice daună provocată de un accident intră în răspunderea totală și absolută a Clientului. VIGILO nu își asumă nicio răspundere pentru vreo daună.
Deși VIGILO depune eforturi rezonabile pentru a reduce la minimum riscul apariției unor vulnerabilități de securitate în sistemele sale (VIGILO fiind ținută în acest sens doar de o obligație de mijloace), Clientul recunoaște că utilizarea de către acesta a Produselor și Serviciilor, precum și comunicările sale cu VIGILO, prezintă un nivel inerent de risc cibernetic, în special dacă însuși Clientul nu aplică măsuri adecvate de securitate cibernetică.
Ca atare, sub rezerva îndeplinirii în orice moment a obligațiilor sale de prelucrare a datelor în temeiul Contractului, VIGILO nu răspunde pentru nicio pierdere directă sau indirectă suportată de Client ca urmare a unor viruși, programe malware ori a altui software dăunător introdus în sistemele informatice ale Clientului sau a altui acces obținut ilegal de terți la sistemele informatice ale Clientului, atunci când astfel de evenimente depășesc capacitatea rezonabilă de control a VIGILO.

Exonerare de răspundere pentru utilizări cu risc ridicat

Produsele și Serviciile VIGILO nu prezintă toleranță la defecte și nici nu sunt concepute sau destinate utilizării în medii periculoase care necesită o funcționare fără riscul apariției unor defecțiuni, precum exploatarea instalațiilor nucleare, sistemele de navigație ori de comunicație ale aeronavelor, controlul traficului aerian, sistemele de armament, aparatele de menținere a funcțiilor vitale sau alte aplicații în care defectarea Produselor ori a Serviciilor ar putea provoca în mod direct decesul, vătămări corporale ori daune fizice sau materiale grave (denumite în mod colectiv „Activități cu risc ridicat”). VIGILO își declină în mod expres orice garanție, expresă sau implicită, privind adecvarea pentru Activități cu risc ridicat.

Drepturi; Proprietate intelectuală

VIGILO păstrează toate drepturile de autor, drepturile asupra invențiilor, drepturile asupra desenelor și modelelor industriale, drepturile asupra bazelor de date, precum și celelalte drepturi de proprietate intelectuală cu privire la Produse și Servicii și la rezultatele Serviciilor. Nicio împrejurare nu transferă și nici nu va obliga VIGILO să transfere Clientului respectivele drepturi de proprietate intelectuală. Toate drepturile asupra acestora care nu sunt acordate în mod expres Clientului prin prezenții Termeni rămân rezervate VIGILO.
Drepturile de autor și toate celelalte drepturi ale creatorilor, precum și drepturile de proprietate intelectuală existente în baza de date care poate fi accesată prin intermediul Serviciilor, împreună cu toate informațiile furnizate de Servicii („Informațiile”), aparțin VIGILO sau furnizorilor respectivelor Informații. Clientul poate utiliza Informațiile obținute prin intermediul Serviciilor exclusiv în scopuri proprii. Astfel, cu excepția cazului în care VIGILO l-a autorizat în prealabil și în scris, Clientul nu are dreptul de a vinde, de a comercializa cu amănuntul, de a retransmite ori de a comunica Informațiile obținute prin intermediul Serviciilor în niciun mod, pe niciun suport și către niciun terț.
VIGILO poate utiliza Informațiile, în formă agregată, împreună cu date provenite de la alte vehicule, pentru a monitoriza utilizarea drumurilor, pentru a raporta fluxul de trafic și durata deplasărilor și pentru a analiza comportamentul general la volan. VIGILO poate partaja cu terți sau furniza acestora datele agregate, fără date cu caracter personal și fără informații confidențiale ale Clientului.

Cartele SIM

Clientul nu poate scoate nicio Cartelă SIM din niciunul dintre Produse și nici nu poate permite ori autoriza unor terți să o scoată. Clientului îi revine răspunderea pentru pierderea, furtul sau utilizarea răuvoitoare (inclusiv utilizarea frauduloasă ori necorespunzătoare) a cartelelor SIM.
În cazul în care are motive întemeiate să considere că este posibil ca Clientul să acționeze cu încălcarea dispozițiilor clauzei anterioare, VIGILO poate (la exclusiva sa apreciere) să întrerupă prestarea Serviciilor către Client cu privire la oricare dintre Produsele VIGILO sau cu privire la toate Produsele furnizate Clientului.

Confidențialitate

Pe toată durata Contractului și pe o perioadă nedeterminată de la încetarea acestuia, indiferent de motiv, Clientul și VIGILO se obligă să respecte cu strictețe obligația de confidențialitate în privința informațiilor primite una de la cealaltă și convin să se abțină de la a reproduce sau a divulga (direct ori indirect) orice informație, cunoștință sau „know-how”, fie că acestea privesc partea contractantă, activitățile sale ori proiectele la care părțile au avut acces în cursul executării contractului lor, cu excepția cazului în care respectiva informație, cunoștință sau „know-how” a intrat în mod legal în domeniul public ori trebuie divulgată potrivit legii. Sunt considerate informații confidențiale, printre altele, planurile de afaceri, listele de clienți, datele operaționale și tehnice, precum și planurile produselor.

Răspundere

Produsele și Serviciile furnizate de VIGILO corespund descrierii oferite în catalog sau în documentația de vânzare aferentă. În cazul unei pretinse neconformități, sarcina probei revine Clientului. În calitate de profesionist, Clientul este singurul răspunzător pentru alegerea Produselor și Serviciilor furnizate de VIGILO, precum și pentru respectarea condițiilor și dispozițiilor care guvernează utilizarea acestora.
Răspunderea VIGILO poate fi angajată numai în caz de culpă sau neglijență dovedite, iar această răspundere se limitează la pierderile directe, fiind excluse orice pierderi indirecte, fie ele materiale ori nemateriale sau, în special, financiare.
Pentru a-și putea valorifica drepturile, Clientul are obligația (sub sancțiunea nulității oricărei acțiuni corespunzătoare) de a transmite o notificare scrisă către VIGILO în termen de cel mult opt zile de la descoperirea oricărui motiv de reclamație, inclusiv a motivelor condiționale, care ar putea atrage angajarea răspunderii VIGILO.
Cu privire la orice reclamație ori la toate reclamațiile care decurg dintr-o acțiune deficitară a VIGILO (ca urmare a unei acțiuni deficitare, în temeiul contractului, ca urmare a neglijenței ori din altă cauză), răspunderea totală a VIGILO nu poate depăși suma totală plătită de Client pentru Produsele sau Serviciile care fac obiectul respectivei reclamații. În cazul în care împotriva VIGILO este formulată o reclamație pentru întreruperea Serviciilor ori pentru o eroare în informațiile furnizate, răspunderea VIGILO nu poate depăși prețul total plătit de Client pentru Servicii în perioada respectivei întreruperi sau pentru oricare dintre respectivele erori și se limitează exclusiv la Produsele cărora le erau destinate Serviciile.
Răspunderea VIGILO față de Client nu poate fi angajată pentru pierderi financiare de niciun fel (inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de venituri, de profit, de contracte, de activitate comercială ori de economii preconizate), aspect care privește atât pierderile specifice, cât și pierderile indirecte.

Rambursări și anulări

Odată achitate, tarifele pentru Produse și Servicii nu se restituie, cu excepția cazului în care VIGILO trebuie să le ramburseze în temeiul unei obligații legale ori decide să facă acest lucru la exclusiva sa apreciere.
În cazul anulării închirierii unui Produs, a unui Serviciu ori a Contractului, Produselor și Serviciilor VIGILO li se aplică următoarele costuri: în caz de anulare, Produsele închiriate trebuie restituite către VIGILO în bună stare de funcționare, iar tarifele de închiriere se aplică până la restituirea respectivelor Produse.
În cazul Produselor achiziționate de Client, acesta este pe deplin răspunzător pentru finanțarea și aplicarea unei modalități de eliminare ecologice (sau a unei alternative adecvate) atunci când nu mai are nevoie de ele, acest lucru urmând a fi realizat cu respectarea deplină a tuturor legilor și reglementărilor aplicabile. Alternativ, Clientul și VIGILO pot conveni ca Produsele să fie expediate către VIGILO (pe cheltuiala Clientului), iar VIGILO să se ocupe de eliminarea acestora într-un mod ecologic (sau printr-o alternativă adecvată).

Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

În cadrul relației lor contractuale, părțile convin să respecte reglementările aplicabile în prezent în materie de prelucrare a datelor cu caracter personal, cu referire specială la Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, aplicabil începând cu 25 mai 2018.
Prin e-mail la adresa rgpd@seamtrack.com, Clientul declară că a luat cunoștință de „Orientările în materie de GDPR” și că a obținut toată consilierea necesară și utilă, atât în ceea ce privește încheierea contractului în deplină cunoștință de cauză, cât și în ceea ce privește evaluarea și îndeplinirea obligațiilor sale în materie de prelucrare a datelor cu caracter personal.
VIGILO păstrează și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu „Condițiile de prelucrare a datelor ale VIGILO”, care fac parte integrantă din prezenții Termeni, de care Clientul declară că a luat cunoștință și care pot fi consultate accesând linkul http://www.vigilo.es/rgpd.html Pentru evitarea oricărui dubiu, excluderile și limitările de răspundere prevăzute în prezenții Termeni se aplică și oricărei răspunderi care decurge din Condițiile de prelucrare a datelor ale VIGILO sau care are legătură cu acestea.
Datele cu caracter personal pot fi comunicate oricăruia dintre partenerii VIGILO care participă la executarea contractului. Acestea se păstrează pe o perioadă de maximum trei ani de la încetarea relațiilor comerciale dintre Client și VIGILO.
Prelucrarea informațiilor comunicate de Client în calitate de persoană fizică respectă cerințele legale privind protecția datelor cu caracter personal. În conformitate cu reglementările în vigoare, Clientul beneficiază de un drept permanent de acces în vederea modificării, rectificării, opoziției la transfer și restricționării prelucrării în ceea ce privește informațiile care îl privesc. Sub rezerva prezentării unei dovezi de identitate valabile, pentru exercitarea drepturilor menționate anterior, Clientul trebuie să ia legătura la următoarea adresă: SEAMTRACK SL, Calle Francisco Alonso 2, 28660, Boadilla del Monte, Madrid. În cadrul executării contractului, VIGILO acționează în calitate de persoană împuternicită și se conformează exclusiv instrucțiunilor operatorului de date, care este Clientul.
VIGILO se obligă să prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu „Condițiile de prelucrare a datelor ale VIGILO”.
În special, măsurile tehnice și organizatorice conforme cu GDPR menite să asigure securitatea informațiilor, cu referire specială la protejarea respectivelor informații împotriva distrugerii accidentale sau ilicite, a pierderilor accidentale ori a modificărilor, difuzărilor sau accesărilor neautorizate. De asemenea, VIGILO aplică măsuri de securitate pentru a proteja datele împotriva atacurilor răuvoitoare, a modificărilor ori a divulgării către persoane neautorizate.
VIGILO acordă autorizații de acces la date numai angajaților sau agenților săi care au nevoie de respectivele informații pentru a aplica și a supraveghea măsurile de securitate ori pentru a presta servicii contractuale. VIGILO își obligă furnizorii de servicii să respecte GDPR, precum și obligațiile care decurg din Directiva 2016/679 a UE din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
VIGILO va prezenta fără rezerve Clientului politica de securitate pe care o aplică și îi va notifica orice modificare adusă acesteia. VIGILO va menține la dispoziția Clientului documentele referitoare la securitatea datelor Clientului, incluzând, în special, documentația tehnică necesară, analizele de risc ale produsului și o listă a măsurilor de securitate implementate.
Datele colectate și prelucrate de VIGILO sunt protejate în mod strict de secretul profesional (articolul 226-13 din Codul penal). VIGILO se obligă să respecte următoarele obligații și să impună propriului personal respectarea acestora:
– să se abțină de la a obține copii ale datelor, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru prestarea propriilor servicii contractuale, cu referire specială la măsurile de securitate.
– să se abțină de la a divulga datele unor terți, fie că este vorba despre persoane fizice ori despre întreprinderi publice sau private.
– să adopte măsuri tehnice și organizatorice conforme cu GDPR pentru a preveni utilizările infracționale ori frauduloase ale datelor înregistrate în cursul executării contractului.
VIGILO va păstra stocate datele cu caracter personal pe perioada stabilită de Client, amintindu-se în această privință că, în lipsa unei astfel de stabiliri de către client, perioada de stocare va fi de douăsprezece (12) luni.
Clientul garantează VIGILO că are un interes legitim în colectarea datelor cu caracter personal ale reprezentanților și angajaților Clientului și că aceștia și-au exprimat în scris consimțământul pentru respectiva colectare.
VIGILO și Clientul convin că, în calitate de persoană împuternicită, VIGILO are un interes legitim în colectarea datelor cu caracter personal ale reprezentanților și angajaților Clientului. Se convine că semnatarul în numele Clientului trebuie să furnizeze cu atenție datele sale de contact (precum nume, prenume, funcție, numere de telefon și de fax, adresă de e-mail), aceasta constituind o condiție obligatorie și inevitabilă pentru negocierea și executarea contractului de închiriere. Datele cu caracter personal, astfel cum au fost înregistrate și comunicate de Client către VIGILO în contextul executării Contractului (context în care Clientul va informa persoanele vizate), nu sunt niciodată prelucrate sau utilizate decât dacă acest lucru este necesar pentru validarea negocierii contractului ori pentru a comunica și a purta corespondență cu persoanele vizate (respectiv persoanele afectate); pentru a le prelucra solicitările; pentru a asigura finalizarea integrală de către VIGILO a serviciilor sale; pentru a crea și a gestiona accesul acestora la serviciile online și pentru a realiza studii statistice, materiale comerciale și campanii de marketing.
Respectivele date se păstrează pe perioada necesară, dar nu mai mult de trei ani de la încetarea prestării serviciilor de către VIGILO, cu excepția cazului în care persoanele vizate își exercită dreptul la ștergerea datelor care le privesc. Acestea dispun de dreptul de acces, de rectificare, de transfer și de ștergere a datelor lor sau, alternativ, de restricționare a prelucrării. Din motive legitime, ele se pot opune, de asemenea, prelucrării datelor care le privesc.
Sub rezerva prezentării unei dovezi de identitate valabile, dacă doresc să își exercite drepturile menționate anterior, acestea trebuie să ia legătura la următoarea adresă: SEAMTRACK Sl, Calle Francisco Alonso 2, 28660, Boadilla del Monte, Madrid, España.
Accesul la respectivele date cu caracter personal este limitat în mod strict la angajații și, dacă este cazul, la subcontractanții VIGILO care și-au asumat o obligație de confidențialitate, respectivii angajați și subcontractanți neputând utiliza datele contractuale într-un mod diferit de cel prevăzut în prezentul document contractual și în legislația aplicabilă. Cu excepția cazurilor menționate anterior, VIGILO se obligă să nu vândă, să nu închirieze și să nu transfere datele, precum și să nu permită accesul terților la acestea, în lipsa consimțământului persoanelor vizate. Aceasta se aplică cu excepția situațiilor în care există un temei legitim (obligație legală imperativă, combaterea fraudei sau a abuzului, exercitarea dreptului la apărare etc.) care impune divulgarea de către VIGILO.
Angajații VIGILO și toți subcontractanții săi trebuie să aibă sediul în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul a fost autorizat de societate ori se efectuează către o țară al cărei nivel de protecție a fost considerat, ca regulă generală, adecvat de către Comisia Europeană sau de o autoritate de supraveghere competentă potrivit Legislației privind protecția datelor, ori dacă operațiunea de transfer este însoțită de instituirea unor garanții adecvate în conformitate cu GDPR.

Forță majoră

VIGILO nu răspunde în niciun fel față de Client pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a oricăreia dintre obligațiile care îi revin în temeiul prezenților Termeni și nici pentru pierderile ori daunele suferite de oricare dintre Produse, în caz de forță majoră, război, tulburări, dezordini civile, embargo, greve, incendiu, furt, întârziere la livrare ori întârziere a serviciilor prestate de subcontractanți sau de subfurnizori ori neexecutarea de către un subcontractant sau un subfurnizor ca urmare a unui eveniment de forță majoră, un atac cibernetic asupra sistemelor VIGILO (pe care părțile îl definesc în mod expres drept eveniment de forță majoră), lipsa forței de muncă ori a materialelor, confiscare sau alt eveniment imprevizibil (de același tip cu evenimentele menționate anterior sau nu), atunci când acestea se află în afara capacității rezonabile de control a VIGILO. În cazul în care o astfel de situație persistă mai mult de șaizeci de zile, oricare dintre părți poate desființa contractul, fără ca prin aceasta să fie datorată vreo despăgubire.

Rezilierea contractului

VIGILO își rezervă dreptul de a rezilia Contractul încheiat cu Clientul în orice moment (fie în cadrul Perioadei minime, fie în afara acesteia) în cazul în care Clientul încalcă, la un moment dat, dispozițiile unuia sau mai multor Contracte ori le încalcă în mod continuu, fără a remedia încălcările în termen de treizeci de zile de la notificarea scrisă. Rezilierea poate produce efecte imediate dacă acțiunile Clientului sunt de natură să pună în pericol continuarea Serviciilor.
Clientul nu poate anula Contractul și nici nu îl poate rezilia înainte de expirarea Perioadei minime. Ulterior, clientul sau VIGILO pot notifica în scris anularea ori rezilierea cu un preaviz de o lună.
Orice dispoziție a Contractului care, în mod expres sau implicit, este destinată să supraviețuiască încetării ori rezilierii prezentului Contract va supraviețui și va continua să producă efecte depline.

Cesiunea drepturilor

Clientul nu va ceda drepturile sau obligațiile care îi revin în temeiul Contractului, în tot ori în parte, niciunui terț, cu excepția cazului în care VIGILO a autorizat acest lucru în prealabil și în scris. VIGILO poate ceda drepturile sau obligațiile care îi revin în temeiul Contractului, în tot ori în parte, oricărui terț fără aprobarea Clientului, cu condiția de a notifica cesiunea Clientului cu un preaviz de cel puțin treizeci de zile.

Legea aplicabilă și instanțele competente

Contractul (inclusiv Termenii) este supus legislației franceze, fără a se lua în considerare principiile aplicabile în caz de conflict de legi. Orice litigiu care decurge din Contract, din confirmarea comenzii ori din Termeni, din valabilitatea, executarea, neexecutarea sau rezilierea acestora, precum și orice litigiu în legătură cu acestea, se supune soluționării de către instanțele competente din Madrid (ESPAÑA).

Versiunea 4 – 5 februarie 2024