Juridische kennisgeving

SEAMTRACK SL, Algemene verkoop- en verhuurvoorwaarden

Identificatie van de website

Ter naleving van artikel 10 van de Spaanse wet 34/2002 van 11 juli inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel worden hieronder de identificatiegegevens van de onderneming vermeld.

STATUTAIRE NAAM:
SEAMTRACK SL
NIF/CIF:
B85869915
POSTADRES:
Calle Francisco Alonso 2
28860 - Boadilla del Monte
Madrid - España

E-MAILADRES
rgpd@seamtrack.com

Algemeen

Deze Algemene Verkoop- en Verhuurvoorwaarden („Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle bestellingen van Producten of Diensten die door SEAMTRACK SL („VIGILO”) (ingeschreven in het handelsregister van MADRID) worden verkocht, verhuurd of geleverd, en vervangen alle voorwaarden die voorheen op dergelijke bestellingen van toepassing waren. Indien de Klant geen bestelling heeft ondertekend waarin deze Voorwaarden zijn opgenomen, of deze niet heeft aanvaard door op het VIGILO-platform „te klikken om ze te aanvaarden”, wordt de Klant geacht deze te hebben aanvaard op het moment van betaling van de eerste factuur waaraan deze Voorwaarden waren gehecht of die daarvan vergezeld ging in een factuur-e-mail. Elke bestelling van Producten of Diensten die door VIGILO worden geleverd, vormt een afzonderlijke overeenkomst tussen partijen, die in elk geval onderworpen is aan deze Voorwaarden; de term „Overeenkomst” dient dienovereenkomstig te worden uitgelegd.
Behoudens een specifieke afspraak houdt het plaatsen van een bestelling en de aanvaarding van een overeenkomst dan ook in dat de Klant onze Voorwaarden volledig en zonder voorbehoud aanvaardt, met uitsluiting van elk ander document, zoals een brochure, een catalogus of een AVG-richtsnoer, aangezien deze documenten uitsluitend tot doel hebben algemene informatie te verstrekken.
Voor de toepassing van dit Document wordt verstaan onder: i) „Product”: alle systemen voor het volgen van voertuigen, terminals voor die systemen, antennes, kabels of aanverwante apparatuur en accessoires (met inbegrip van camera’s en verbruiksartikelen voor camera’s), ongeacht of deze in de bestelling zijn gespecificeerd dan wel door de Klant zijn bepaald; ii) „Diensten”: elke levering, installatie, reparatie, vervanging of hosting van de Producten, dan wel het verstrekken van gegevens, rapporten of andere informatie via welk middel dan ook, ongeacht of dit in de bestelling is gespecificeerd dan wel door de Klant is vastgesteld; iii) „simkaart”: elke eenheid die wordt gebruikt om de abonnee te identificeren, zoals gebruikt in een van de Producten; en iv) „Klant”: elke onderneming, vennootschap, vereniging of natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit met het oog op de aankoop of huur van de Producten of Diensten van VIGILO voor uitsluitend professionele doeleinden.
Indien een bepaling van onze Voorwaarden door een rechtbank of andere bevoegde instantie ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen door die beslissing onverlet. De titels van de Artikelen van deze Voorwaarden dienen uitsluitend ter referentie en ordening en mogen niet worden gebruikt om enige bepaling van deze Overeenkomst te wijzigen, toe te lichten of uit te leggen. Elk van de partijen aanvaardt dat de inhoud van de orderbevestiging en deze Voorwaarden (met inbegrip van de uitdrukkelijk in dit document opgenomen voorwaarden) de volledige overeenkomst vormen waarmee die partij zich jegens de andere partij verbindt.
Alle kennisgevingen met betrekking tot deze Voorwaarden die door een van de partijen worden gedaan, dienen schriftelijk te geschieden en te worden gericht aan de vestiging of statutaire zetel van de andere partij.
Zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van VIGILO is het u niet toegestaan:
gebruik te maken van robots voor gegevensextractie („bots”), hardware- of softwaremodules die bij aansluiting op een bestaand hoger systeem een specifieke functie of dienst toevoegen („plug-ins”) of andere methoden of hulpmiddelen voor het extraheren en verzamelen van gegevens, scripts, toepassingen of methoden op deze site;
gebruik te maken van apparatuur, software of hardware om een operationeel element te omzeilen of om de goede werking van deze site, de server of de daarop verrichte activiteiten te verstoren of te trachten te verstoren;
maatregelen te nemen die een buitensporige of onevenredige belasting vormen voor deze site of voor de netwerkinfrastructuur ervan, of die negatieve gevolgen hebben voor ons netwerk of voor andere klanten;
software die zich op de site of de netwerkinfrastructuur bevindt of daarmee verband houdt, te decompileren, aan reverse engineering te onderwerpen, te wijzigen of te demonteren;
metatags of andere vormen van „verborgen tekst” te gebruiken waarin de naam van VIGILO of een ander handelsmerk van VIGILO wordt gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VIGILO; of op enige andere wijze uw beperkte toegang tot de site te overschrijden buiten hetgeen door VIGILO is toegestaan.
VIGILO behoudt zich het recht voor om informatie die zich op haar server bevindt of daarnaartoe wordt verzonden en die naar haar uitsluitend oordeel onaanvaardbaar is of in strijd is met deze voorwaarden, te wijzigen, te weigeren of te verwijderen. VIGILO behoudt zich tevens het recht voor om haar dienstverlening op te schorten of te beëindigen om operationele of overheidsredenen, dan wel wegens schending van deze voorwaarden. Onbevoegd gebruik van deze site of van de netwerkinfrastructuur en/of het tonen van gegevens door een persoon of entiteit die niet de bevoegde gebruiker van de account is, is onrechtmatig, en VIGILO behoudt zich het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen.
De website kan inhoud of andere eigendomsrechtelijke vermeldingen bevatten, dan wel producten, diensten, processen of technologieën beschrijven die eigendom zijn van VIGILO of van derden. Behoudens hetgeen hierin uitdrukkelijk is bepaald, mag niets in dit document worden opgevat als een licentie of een recht voor de gebruiker uit hoofde van enig handelsmerk, octrooi, portret- of privacyrecht, dan wel enig ander eigendoms- of intellectueel-eigendomsrecht van VIGILO of van een derde.

Prijzen; betalingsvoorwaarden

Prijsoffertes zijn uitsluitend geldig indien VIGILO deze schriftelijk heeft uitgebracht, en gelden uitsluitend voor de hoeveelheden Producten of het type Diensten en de perioden die in de offerte of Factuur van VIGILO zijn vermeld. Indien geen periode is vermeld, blijven de offertes dertig dagen geldig.
De prijzen worden toegepast zoals in de bestelling is gespecificeerd en worden in euro betaald. VIGILO behoudt zich het recht voor deze prijzen jaarlijks te verhogen of te verlagen zoals in dit artikel is bepaald.
Tenzij anders overeengekomen in de orderbevestiging, in de overeenkomst of op de factuur van VIGILO, wordt de prijs van de apparatuur, de communicatie of de diensten (huur of koop) vooraf betaald, dat wil zeggen op het moment van aanvaarding van de overeenkomst.
De betaling dient op de vervaldatum beschikbaar te zijn. VIGILO verleent geen kortingen.
In geval van wanbetaling die 48 uur voortduurt na een herinnering zonder bevredigend antwoord, wordt de overeenkomst naar goeddunken van VIGILO van rechtswege ontbonden, hetgeen de verplichting met zich meebrengt de gehuurde Producten onmiddellijk voor rekening en risico van de Klant terug te bezorgen, onverminderd de mogelijkheid tot onmiddellijke uitwinning van alle bij beëindiging van de overeenkomst nog openstaande termijnen, vermeerderd met de overige toepasselijke schade en rente.
Ongeacht de reden mag de Klant geen enkele vorm van verrekening toepassen.
Het niet betalen van een bedrag op de vervaldatum verplicht de Klant tot betaling van vertragingsboetes die zijn vastgesteld op het drievoud van de wettelijke rente (of op 4 %, indien dat hoger is). De vertragingsboetes worden zonder formaliteiten en zonder voorafgaande ingebrekestelling in rekening gebracht. Zij zijn dan ook van rechtswege verschuldigd vanaf de dag volgend op de vervaldatum van de betaling.
Daarnaast is de Klant bij betalingsachterstand van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving aan VIGILO een contractuele vergoeding van veertig euro aan invorderingskosten verschuldigd. VIGILO behoudt zich het recht voor de Klant een aanvullende vergoeding in rekening te brengen indien de daadwerkelijk gemaakte invorderingskosten het genoemde bedrag (veertig euro) aan invorderingskosten overschrijden, hetgeen wordt aangetoond door overlegging van de nodige bewijsstukken. De Klant dient alle kosten te vergoeden die voortvloeien uit de gerechtelijke invordering van de verschuldigde bedragen, met inbegrip van de honoraria van openbare ambtenaren en advocaten.

Levering en installatie

Alle leverdata en -tijden zijn bij benadering. VIGILO zal zich niettemin naar beste vermogen inspannen om deze na te komen. Tijd geldt niet als een wezenlijk onderdeel van de overeenkomst en VIGILO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade als gevolg van vertraging bij de levering of van het niet nakomen van een installatieafspraak. Indien de Klant de installatie van een van de Producten of Diensten meer dan dertig dagen vertraagt, te rekenen vanaf de installatiedatum van het eerste in de bestelling opgenomen Product of de eerste Dienst, kan VIGILO het betreffende Product en de betreffende Diensten op het leveradres van de klant leveren. Vanaf dat moment wordt de installatie als voltooid beschouwd en heeft VIGILO derhalve recht op betaling.
Indien de installatie wordt uitgevoerd door de Klant of door een door hem aangewezen persoon, kan VIGILO niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of verlies van welke aard dan ook, ongeacht of deze het directe of indirecte gevolg is van nalatigheid of van het niet in acht nemen van de schriftelijke instructies van VIGILO met betrekking tot de installatie van de Producten van VIGILO.

Eigendomsrecht; risico’s

Het eigendomsrecht op de door de Klant gekochte Producten van VIGILO gaat op de Klant over zodra deze alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan. Tot dat moment dient de Klant ervoor te zorgen dat de Producten verzekerd zijn, veilig en afzonderlijk worden opgeslagen en in perfecte staat van werking worden gehouden. Het eigendomsrecht op de door de Klant gehuurde Producten van VIGILO blijft bij VIGILO berusten. Bij afloop van de huurperiode dient de Klant deze Producten voor eigen rekening en risico in perfecte staat van werking aan VIGILO terug te bezorgen. De Klant dient ze gedurende de gehele huurperiode in goede staat te hebben gehouden. In alle gevallen blijven VIGILO of haar leverancier van simkaarten eigenaar van de simkaart.
Tenzij anders bepaald in de Incoterm die in de orderbevestiging is vermeld, gaan alle risico’s met betrekking tot de Producten van VIGILO over op de Klant op het moment van levering op het door hem opgegeven adres, ongeacht of de installatie al dan niet wordt uitgevoerd.

Gebruik van het product

De Klant gebruikt de Producten en Diensten uitsluitend voor de commerciële doeleinden van zijn onderneming en niet voor eigen privégebruik (of dat van aan de Klant gelieerde personen) of voor andere doeleinden.
De Klant onthoudt zich ervan: i) de Producten en Diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VIGILO te verkopen, te verhuren of op enige andere wijze aan derden ter beschikking te stellen; ii) de Producten te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te demonteren, te decompileren of opnieuw te compileren, daarop reverse engineering toe te passen of daarvan afgeleide werken te maken, behalve voor zover dit noodzakelijk is om de Producten overeenkomstig deze Voorwaarden te gebruiken; iii) het Product te gebruiken om producten te ontwikkelen die in hun uitdrukkingsvorm in aanzienlijke mate op het Product lijken; iv) het Product op onrechtmatige wijze te gebruiken of in het kader van zijn gebruik van de Producten en Diensten materiaal te verzenden dat onrechtmatig, lasterlijk, obsceen, inbreukmakend, intimiderend, discriminerend of soortgelijk van aard is; vi) te handelen op een wijze die de werking van de Diensten of van enig netwerk waarmee de producten beschikbaar worden gesteld (het „Netwerk”) in gevaar kan brengen; vii) deel te nemen aan frauduleus of onbevoegd gebruik van het Netwerk of de Diensten; viii) in strijd met de op zijn activiteiten toepasselijke wet- en regelgeving te handelen.
De Klant gebruikt de Producten en Diensten uitsluitend in het land waar de Producten oorspronkelijk zijn geleverd of geïnstalleerd. De Klant brengt de Producten niet over naar een ander land dan dat van de oorspronkelijke levering/installatie, tenzij VIGILO hiervoor schriftelijk toestemming verleent. Indien de Klant de Producten of Diensten in een ander land gebruikt, of de Producten naar een ander land overbrengt, heeft VIGILO het recht de maatregelen te treffen die nodig zijn om haar rechtmatige commerciële belangen te beschermen (zulks naar eigen goeddunken van VIGILO te bepalen), met inbegrip van maar niet beperkt tot prijsverhoging of ontbinding van de Overeenkomst.
De klant stemt ermee in zijn gebruik van die Producten en Diensten die aanzienlijke gegevensoverdrachten met zich mee kunnen brengen (de „Producten en Diensten met Variabele Data”) tot een redelijk niveau te beperken. Tot de Producten en Diensten met Variabele Data behoren onder meer de waarschuwingsfunctionaliteit, de webdienst van VIGILO, de geïntegreerde camera’s en de mobiele app van VIGILO. De klant mag geen misbruik maken van de Diensten met Variabele Data en dient de gegevensoverdracht via deze Producten en Diensten tot een redelijk niveau te beperken. Indien VIGILO naar eigen goeddunken vaststelt dat de klant misbruik maakt van of te veel gegevens overdraagt via een van haar Producten of Diensten met Variabele Data, heeft VIGILO het recht de nodige maatregelen te treffen om haar rechtmatige commerciële belangen te beschermen (zulks naar eigen goeddunken te bepalen), met inbegrip van maar niet beperkt tot prijsverhoging, beperking van het gebruik van de Producten en Diensten met Variabele Data of beëindiging van de Overeenkomst. Voor alle duidelijkheid: als maximaal gebruiksniveau van de waarschuwingsfunctionaliteit geldt 60 waarschuwingen per TCSV per maand, en als maximaal gebruik van de geïntegreerde camera’s geldt 200 MB per camera per maand.
De Klant aanvaardt dat hij als enige verantwoordelijk is voor de inhoud van de door de Producten gegenereerde gegevens, met inbegrip van maar niet beperkt tot de trackinggegevens van het voertuig en de camerabeelden. Voor zover de wet dit toestaat, vrijwaart de klant VIGILO en haar bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers voor alle verliezen, kosten, vorderingen en aansprakelijkheden van welke aard dan ook die direct of indirect voortvloeien uit of verband houden met de inhoud van die gegevens, met inbegrip van maar niet beperkt tot onderzoeken en vervolgingen, en vorderingen wegens laster, smaad, inbreuk op auteursrechten, schending van de wetgeving inzake gegevensbescherming, schending van andere toepasselijke wetgeving, lichamelijk letsel of overlijden. VIGILO is niet gehouden enige van de voorgaande omstandigheden of feiten te beperken.

Garanties

VIGILO garandeert de Klant dat de aangeschafte terminalproducten voor voertuigtracking gedurende een periode van twaalf maanden vanaf de levering vrij van gebreken zijn, tenzij in de orderbevestiging anders is vermeld. Indien VIGILO erkent dat de producten binnen de genoemde periode gebrekkig zijn, zorgt zij binnen een redelijke termijn voor reparatie of vervanging daarvan, waarbij nieuwe onderdelen of reserveonderdelen dan wel gelijkwaardige artikelen worden gebruikt. Bij huur geldt de garantie gedurende de gehele looptijd van de betreffende huurovereenkomst.
Indien een Product niet door de garantie wordt gedekt en VIGILO ermee instemt kosteloos een vervangend exemplaar te leveren, verbindt de Klant zich ertoe de aan dat Product verbonden Diensten gedurende ten minste 12 maanden af te nemen.
Deze garantie geldt niet voor normale slijtage van een Product, noch wanneer het gebrek, de verslechtering of de storing van een Product het gevolg is van onjuist gebruik, nalatigheid of gebrek aan onderhoud of toezicht door de Klant, dan wel van een stoot, val of ander ongeval waarbij het Product betrokken is; evenmin bij technologische veroudering buiten de redelijke controle van VIGILO, of bij uitschakeling van een Netwerkgeneratie door de leverancier van VIGILO.
Alle Producten die niet door VIGILO worden vervaardigd (met inbegrip van maar niet beperkt tot de camera’s) vallen onder de garantievoorwaarden van de fabrikant van de Producten, zonder dat VIGILO daarvoor enige garantie verstrekt.
VIGILO garandeert niet dat de Producten of Diensten geschikt zijn voor een bepaald doel, noch dat de Diensten ononderbroken functioneren. Evenmin garandeert zij dat de Producten of Diensten de Klant een besparing of financieel voordeel opleveren, of dat de rapporten, gegevens of informatie die in het kader van de voorziene Diensten worden verstrekt vrij zijn van fouten, omissies, onnauwkeurigheden of niet-conforme elementen. VIGILO wijst in dit verband elke aansprakelijkheid of verplichting jegens de Klant af, tenzij die aansprakelijkheid of verplichting uitdrukkelijk als beding in deze Voorwaarden is opgenomen. Behoudens de verplichtingen inzake gegevensbescherming die krachtens de Overeenkomst op haar rusten, wijst VIGILO elke aansprakelijkheid af en geeft zij geen enkele garantie met betrekking tot de beveiliging of de integriteit van de verbindingen of transmissies die in het kader van de voorziene Diensten worden gebruikt.
Schade die door de Klant, door zijn vertegenwoordiger of door een onbevoegde derde wordt veroorzaakt tijdens de installatie of het gebruik van de Producten, komt volledig en geheel voor rekening van de Klant. Ook de aansprakelijkheid voor onjuiste wijzigingen, reparaties of ingrepen aan de Producten berust volledig en uitsluitend bij de Klant. Alle door een ongeval veroorzaakte schade komt volledig en uitsluitend voor rekening van de Klant. VIGILO aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade.
Hoewel VIGILO redelijke inspanningen levert om het risico op beveiligingslekken in haar systemen te beperken (VIGILO is in dit opzicht uitsluitend gebonden aan een inspanningsverplichting), erkent de Klant dat zijn gebruik van de Producten en Diensten, alsook zijn communicatie met VIGILO, een inherent niveau van cyberrisico met zich meebrengt, met name indien de Klant zelf geen passende cyberbeveiligingsmaatregelen treft.
Behoudens te allen tijde haar verplichtingen inzake gegevensverwerking krachtens de Overeenkomst is VIGILO derhalve niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die de Klant lijdt als gevolg van virussen, malware of andere schadelijke software die in de informatiesystemen van de Klant wordt geïntroduceerd, of van andere onrechtmatig verkregen toegang van derden tot de informatiesystemen van de Klant, wanneer dergelijke gebeurtenissen de redelijke controle van VIGILO te boven gaan.

Vrijwaring bij hoog risico

De Producten en Diensten van VIGILO zijn niet storingsbestendig en zijn niet ontworpen of bedoeld voor gebruik in gevaarlijke omgevingen die een faalveilige werking vereisen, zoals bij de exploitatie van nucleaire installaties, navigatie- of communicatiesystemen van luchtvaartuigen, luchtverkeersleiding, wapensystemen, levensinstandhoudende apparatuur of andere toepassingen waarbij het falen van de Producten of Diensten rechtstreeks kan leiden tot overlijden, lichamelijk letsel of ernstige materiële of fysieke schade (gezamenlijk: „Activiteiten met hoog risico”). VIGILO wijst uitdrukkelijk elke expliciete of impliciete garantie van geschiktheid voor Activiteiten met hoog risico af.

Rechten; intellectuele eigendom

VIGILO behoudt alle auteursrechten, uitvindingsrechten, modelrechten, databankrechten en overige intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Producten en Diensten en de resultaten van de Diensten. Onder geen enkele omstandigheid worden deze intellectuele-eigendomsrechten aan de Klant overgedragen, noch is VIGILO gehouden deze over te dragen. Alle rechten daarop die in deze Voorwaarden niet uitdrukkelijk aan de Klant worden verleend, blijven voorbehouden aan VIGILO.
De auteursrechten en alle overige rechten van de makers en intellectuele-eigendomsrechten die rusten op de databank die via de Diensten toegankelijk is, alsook op alle door de Diensten verstrekte informatie („Informatie”), berusten bij VIGILO of bij de leveranciers van die Informatie. De Klant mag de via de Diensten verkregen Informatie uitsluitend voor eigen doeleinden gebruiken. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VIGILO is het de Klant dan ook niet toegestaan de via de Diensten verkregen Informatie op welke wijze, via welk medium en aan welke derde dan ook te verkopen, door te verkopen, door te sturen of mee te delen.
VIGILO kan de Informatie in geaggregeerde vorm, samen met gegevens van andere voertuigen, gebruiken om het weggebruik te monitoren, te rapporteren over verkeersstromen en reistijden en het algemene rijgedrag te analyseren. VIGILO mag de geaggregeerde gegevens, zonder persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie van de Klant, met derden delen of aan hen verstrekken.

Simkaarten

De Klant mag geen enkele simkaart uit de Producten verwijderen en mag evenmin toestaan of toestemming geven dat derden deze verwijderen. De Klant is verantwoordelijk voor verlies, diefstal of kwaadwillig gebruik (met inbegrip van frauduleus of oneigenlijk gebruik) van de simkaarten.
Indien VIGILO gegronde redenen heeft om aan te nemen dat de Klant in strijd handelt met het in de vorige bepaling bepaalde, kan zij (naar eigen goeddunken) de dienstverlening aan de Klant staken met betrekking tot een van de Producten van VIGILO of voor alle aan de Klant geleverde Producten.

Vertrouwelijkheid

Gedurende de gehele looptijd van de Overeenkomst en voor onbepaalde tijd na de beëindiging daarvan, om welke reden ook, verbinden de Klant en VIGILO zich ertoe de geheimhoudingsplicht strikt na te leven met betrekking tot de informatie die zij van elkaar hebben ontvangen, en komen zij overeen zich te onthouden van het (direct of indirect) reproduceren of openbaar maken van informatie, kennis of „know-how”, ongeacht of deze betrekking heeft op hun contractpartij, op diens activiteiten of op de projecten waartoe partijen bij de uitvoering van hun overeenkomst toegang hebben gekregen, tenzij die informatie, kennis of „know-how” rechtmatig openbaar is geworden of krachtens de wet openbaar moet worden gemaakt. Als vertrouwelijke informatie worden onder meer beschouwd: bedrijfsplannen, klantenlijsten, operationele en technische gegevens en productontwerpen.

Aansprakelijkheid

De door VIGILO geleverde Producten en Diensten stemmen overeen met de beschrijving daarvan in de catalogus of in de betreffende verkoopdocumentatie. In geval van vermeende niet-nakoming rust de bewijslast op de Klant. Als professional is de Klant als enige verantwoordelijk voor de keuze van de door VIGILO geleverde Producten en Diensten, alsmede voor de naleving van de voorwaarden en bepalingen die op de toepassing daarvan van toepassing zijn.
VIGILO kan uitsluitend aansprakelijk worden gesteld in geval van bewezen schuld of nalatigheid, en die aansprakelijkheid blijft beperkt tot directe schade, met uitsluiting van alle indirecte schade, hetzij materieel, hetzij immaterieel, hetzij in het bijzonder financieel van aard.
Om zijn rechten te kunnen doen gelden, dient de Klant (op straffe van nietigheid van elke daarmee samenhangende vordering) VIGILO binnen uiterlijk acht dagen na de ontdekking van elke grond voor een vordering, met inbegrip van voorwaardelijke gronden, die tot aansprakelijkheid van VIGILO kan leiden, schriftelijk in kennis te stellen.
Met betrekking tot een vordering of tot alle vorderingen die voortvloeien uit een tekortkoming van VIGILO (uit hoofde van tekortkoming, overeenkomst, nalatigheid of anderszins) kan de totale aansprakelijkheid van VIGILO niet hoger zijn dan het totaalbedrag dat de Klant heeft betaald voor de Producten of Diensten waarop die vordering betrekking heeft. Wordt tegen VIGILO een vordering ingesteld wegens onderbreking van de Diensten of wegens een fout in de verstrekte informatie, dan kan de aansprakelijkheid van VIGILO niet hoger zijn dan de totale prijs die de Klant voor de Diensten heeft betaald gedurende de periode van die onderbreking of voor die fouten, en blijft deze uitsluitend beperkt tot de Producten waarvoor de Diensten bestemd waren.
VIGILO kan jegens de Klant niet aansprakelijk worden gesteld voor financiële schade van welke aard dan ook (met inbegrip van maar niet beperkt tot gederfde inkomsten, winst, contracten, omzet of verwachte besparingen), zowel wat specifieke schade als wat indirecte schade betreft.

Terugbetalingen en annuleringen

Eenmaal betaalde vergoedingen voor Producten en Diensten worden niet terugbetaald, tenzij VIGILO daartoe wettelijk verplicht is of naar eigen goeddunken besluit dit toch te doen.
Bij annulering van de huur van een Product, van een Dienst of van de Overeenkomst gelden voor de Producten en Diensten van VIGILO de volgende kosten: bij annulering dienen de gehuurde Producten in goede staat van werking aan VIGILO te worden terugbezorgd, en blijven de huurkosten verschuldigd totdat die Producten zijn teruggegeven.
Gaat het om Producten die de Klant heeft gekocht, dan is de Klant volledig verantwoordelijk voor het financieren en toepassen van een milieuvriendelijke verwijderingswijze (of een passend alternatief) zodra hij deze niet langer nodig heeft, met volledige inachtneming van alle toepasselijke wet- en regelgeving. De Klant en VIGILO kunnen ook overeenkomen dat de Producten (op kosten van de Klant) naar VIGILO worden verzonden en dat VIGILO zorg draagt voor de milieuvriendelijke verwijdering ervan (of een passend alternatief).

Bescherming van persoonsgegevens (AVG)

In het kader van hun contractuele relatie komen partijen overeen zich te houden aan de thans geldende regelgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens, met name aan Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, van toepassing met ingang van 25 mei 2018.
Per e-mail aan rgpd@seamtrack.com verklaart de Klant kennis te hebben genomen van de „AVG-richtsnoeren” en alle noodzakelijke en nuttige adviezen te hebben ingewonnen, niet alleen om de overeenkomst met volledige kennis van zaken te sluiten, maar ook om zijn verplichtingen inzake de verwerking van persoonsgegevens te beoordelen en na te komen.
VIGILO bewaart en verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de „Voorwaarden voor gegevensverwerking van VIGILO”, die integraal deel uitmaken van deze Voorwaarden, waarvan de Klant verklaart kennis te hebben genomen en die kunnen worden geraadpleegd via de link http://www.vigilo.es/rgpd.html Om elke twijfel weg te nemen: de in deze Voorwaarden opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden eveneens voor elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Voorwaarden voor gegevensverwerking van VIGILO.
De persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld aan alle partners van VIGILO die bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn. Zij worden bewaard gedurende ten hoogste drie jaar na beëindiging van de handelsbetrekkingen tussen de Klant en VIGILO.
De verwerking van de door de Klant als natuurlijke persoon verstrekte informatie voldoet aan de wettelijke vereisten inzake de bescherming van persoonsgegevens. Overeenkomstig de geldende regelgeving heeft de Klant een doorlopend recht op inzage met het oog op wijziging en rectificatie, op bezwaar tegen doorgifte en op beperking van de verwerking van de hem betreffende informatie. Om de voornoemde rechten uit te oefenen, dient de Klant, onder overlegging van een geldig identiteitsbewijs, contact op te nemen via het volgende adres: SEAMTRACK SL, Calle Francisco Alonso 2, 28660, Boadilla del Monte, Madrid. In het kader van de uitvoering van de overeenkomst treedt VIGILO op als verwerker en handelt zij uitsluitend volgens de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke, te weten de Klant.
VIGILO verbindt zich ertoe de persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig de „Voorwaarden voor gegevensverwerking van VIGILO”.
Het gaat daarbij in het bijzonder om technische en organisatorische maatregelen die in overeenstemming zijn met de AVG en die tot doel hebben de informatiebeveiliging te waarborgen, met name de bescherming van die informatie tegen accidentele of onrechtmatige beschadiging, accidenteel verlies of wijziging, en tegen ongeoorloofde verspreiding of toegang. VIGILO past tevens beveiligingsmaatregelen toe om de gegevens te beschermen tegen kwaadwillige aanvallen, wijziging of openbaarmaking aan onbevoegden.
VIGILO verleent uitsluitend toegang tot de gegevens aan haar werknemers of vertegenwoordigers die deze informatie nodig hebben om de beveiligingsmaatregelen toe te passen en te controleren of om contractuele diensten uit te voeren. Zij verplicht haar dienstverleners de AVG na te leven, naast de verplichtingen die voortvloeien uit Richtlijn 2016/679 van de EU van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
VIGILO zal er geen bezwaar tegen hebben de Klant het door haar gehanteerde beveiligingsbeleid voor te leggen en zal de Klant in kennis stellen van elke wijziging die zij daarin aanbrengt. Zij houdt de documenten met betrekking tot de beveiliging van de gegevens van de Klant ter beschikking van de Klant, waaronder in het bijzonder de vereiste technische documentatie, de risicoanalyses van het product en een overzicht van de geïmplementeerde beveiligingsmaatregelen.
De door VIGILO verzamelde en verwerkte gegevens vallen strikt onder het beroepsgeheim (artikel 226-13 van het Wetboek van Strafrecht). VIGILO verbindt zich ertoe de volgende verplichtingen na te leven en de naleving daarvan ook van haar eigen personeel te verlangen:
– zich te onthouden van het maken van kopieën van de gegevens, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het verlenen van haar eigen contractuele diensten, met name met het oog op de beveiligingsmaatregelen.
– zich te onthouden van het openbaar maken van de gegevens aan derden, of het nu gaat om particulieren dan wel om publieke of private ondernemingen.
– technische en organisatorische maatregelen te treffen die in overeenstemming zijn met de AVG om strafbaar of frauduleus gebruik van de in het kader van de uitvoering van de overeenkomst geregistreerde gegevens te voorkomen.
VIGILO bewaart de persoonsgegevens gedurende de door de Klant bepaalde periode, met dien verstande dat bij gebreke van een dergelijke bepaling door de klant de bewaartermijn twaalf (12) maanden bedraagt.
De Klant garandeert VIGILO dat hij een gerechtvaardigd belang heeft bij het verzamelen van de persoonsgegevens van de vertegenwoordigers en werknemers van de Klant en dat dezen hiervoor schriftelijk toestemming hebben gegeven.
VIGILO en de Klant komen overeen dat VIGILO als verwerker een gerechtvaardigd belang heeft bij het verzamelen van de persoonsgegevens van de vertegenwoordigers en werknemers van de Klant. Overeengekomen wordt dat degene die namens de Klant ondertekent zijn contactgegevens zorgvuldig dient te verstrekken (zoals achternaam/-namen, voornaam, functie, telefoon- en faxnummers, e-mailadres), hetgeen een onontbeerlijke verplichte voorwaarde vormt om de huurovereenkomst te onderhandelen en uit te voeren. De persoonsgegevens zoals die door de Klant in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst zijn geregistreerd en aan VIGILO zijn verstrekt (in welk kader de Klant de betrokkenen in kennis stelt), worden nooit verwerkt of gebruikt, tenzij dit noodzakelijk is om de onderhandeling van de overeenkomst te bekrachtigen of om met de betrokkenen (dat wil zeggen de desbetreffende personen) te communiceren en te corresponderen; om hun verzoeken te behandelen; om de volledige uitvoering door VIGILO van haar diensten te waarborgen; om hun toegang tot de onlinediensten aan te maken en te beheren; en om statistische studies, commerciële brochures en marketingcampagnes te verzorgen.
Deze gegevens worden bewaard zolang dat noodzakelijk is, doch niet langer dan drie jaar na beëindiging van de dienstverlening door VIGILO, behalve wanneer de betrokkenen het recht op wissing van de hen betreffende gegevens uitoefenen. Zij beschikken over het recht op inzage, rectificatie, overdracht en wissing van hun gegevens of, als alternatief, op beperking van de verwerking. Om gerechtvaardigde redenen kunnen zij zich tevens verzetten tegen de verwerking van de hen betreffende gegevens.
Indien zij de voornoemde rechten wensen uit te oefenen, dienen zij, onder overlegging van een geldig identiteitsbewijs, contact op te nemen via het volgende adres: SEAMTRACK Sl, Calle Francisco Alonso 2, 28660, Boadilla del Monte, Madrid, España.
De toegang tot deze persoonsgegevens is strikt beperkt tot de werknemers en, in voorkomend geval, onderaannemers van VIGILO die zich tot geheimhouding hebben verbonden, waarbij die werknemers en onderaannemers de contractuele gegevens niet anders mogen gebruiken dan zoals voorzien in dit contractuele document en in de toepasselijke wetgeving. Behoudens de hiervoor genoemde gevallen verbindt VIGILO zich ertoe de gegevens niet te verkopen, te verhuren of over te dragen en derden daartoe geen toegang te verlenen, tenzij zij over de toestemming van de betrokkenen beschikt. Dit geldt niet wanneer er een gerechtvaardigde grond bestaat (dwingende wettelijke verplichting, bestrijding van fraude of misbruik, uitoefening van de rechten van verdediging enz.) op grond waarvan openbaarmaking door VIGILO vereist is.
De werknemers van VIGILO en al haar onderaannemers dienen gevestigd te zijn in de Europese Economische Ruimte of in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de doorgifte door de onderneming is toegestaan of plaatsvindt naar een land waarvan het beschermingsniveau door de Europese Commissie of een bevoegde toezichthoudende autoriteit in het algemeen als passend is aangemerkt op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming, dan wel wanneer de doorgifte gepaard gaat met het treffen van passende waarborgen overeenkomstig de AVG.

Overmacht

VIGILO is jegens de Klant op geen enkele wijze aansprakelijk voor het niet of niet-tijdig nakomen van enige verplichting die deze Voorwaarden haar opleggen, noch voor verlies van of schade aan de Producten, in geval van overmacht, oorlog, onlusten, burgerlijke onrust, embargo, stakingen, brand, diefstal, vertraging in de levering of vertraging in de door onderaannemers of toeleveranciers verleende diensten, dan wel wanprestatie van een onderaannemer of toeleverancier als gevolg van een overmachtsituatie, een cyberaanval op de systemen van VIGILO (die partijen uitdrukkelijk als een overmachtsituatie aanmerken), schaarste aan arbeidskrachten of materialen, inbeslagname of enige andere onvoorzienbare gebeurtenis (al dan niet van dezelfde aard als de hierboven genoemde gebeurtenissen), voor zover deze buiten de redelijke controle van VIGILO liggen. Indien een dergelijke situatie langer dan zestig dagen voortduurt, kan elk van de partijen de overeenkomst ontbinden zonder dat daarvoor enige vergoeding verschuldigd is.

Beëindiging

VIGILO behoudt zich het recht voor de Overeenkomst met de Klant op elk moment (al dan niet binnen de Minimumperiode) te ontbinden indien de Klant op enig moment de bepalingen van een of meer Overeenkomsten schendt, dan wel voortdurend in gebreke blijft en zijn tekortkomingen niet binnen dertig dagen na schriftelijke kennisgeving herstelt. De ontbinding kan met onmiddellijke ingang plaatsvinden indien het handelen van de Klant van dien aard is dat de voortzetting van de Diensten daardoor in gevaar komt.
De Klant kan de Overeenkomst niet annuleren of opzeggen voordat de Minimumperiode is verstreken. Daarna kunnen de klant of VIGILO de annulering of opzegging schriftelijk aankondigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
Elke bepaling van de Overeenkomst die uitdrukkelijk of stilzwijgend bedoeld is om het aflopen of ontbinden van deze Overeenkomst te overleven, blijft na afloop onverkort van kracht.

Overdracht van rechten

De Klant draagt zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet geheel of gedeeltelijk over aan derden, tenzij VIGILO hiervoor voorafgaand schriftelijk toestemming heeft verleend. VIGILO kan haar rechten of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen aan derden zonder goedkeuring van de Klant, mits zij de Klant ten minste dertig dagen van tevoren van de overdracht in kennis stelt.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de Overeenkomst (met inbegrip van de Voorwaarden) is Frans recht van toepassing, met uitsluiting van de beginselen van conflictenrecht. Elk geschil dat voortvloeit uit de Overeenkomst, de orderbevestiging of de Voorwaarden, de geldigheid, nakoming, niet-nakoming of beëindiging daarvan, alsmede elk daarmee samenhangend geschil, wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Madrid (SPANJE).

Versie 4 – 5 februari 2024