Privacybeleid

Privacy- en cookiebeleid

Privacybeleid (AVG) en cookiebeleid van SEAMTRACK SL (Vigilo)

SEAMTRACK SL (hierna “SEAMTRACK”) respecteert uw privacy en verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens te beschermen overeenkomstig de Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD, de Spaanse wet inzake gegevensbescherming), evenals de toepasselijke regelgeving inzake cookies en diensten van de informatiemaatschappij.

In dit beleid wordt beschreven hoe wij persoonsgegevens verwerken via de website www.vigilo.es (hierna de “Website”). Bent u klant van SEAMTRACK, raadpleeg dan ook de Privacyverklaring voor klanten.

1) Verwerkingsverantwoordelijke

SEAMTRACK SL
Adres: Calle Francisco Alonso 2, Oficina 9, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España
E-mail voor AVG-verzoeken: rgpd@seamtrack.com

2) Persoonsgegevens die wij verzamelen

SEAMTRACK kan de volgende gegevens verwerken, afhankelijk van uw interactie met de Website en/of met onze contactkanalen:
- Identificatie- en contactgegevens: voor- en achternaam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, adres (indien verstrekt).
- Surfgegevens: IP-adres, identificatoren van apparaat/browser, bezochte pagina's, datum en tijd, verkeersbron, technische informatie en cookies.
- Gegevens die u ons vrijwillig verstrekt: inhoud van formulieren, e-mails, vragen, demo- of offerteaanvragen.

3) Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
a) Het beantwoorden van vragen en van contact-, offerte- of demoaanvragen.
b) Het beheren van de precontractuele relatie (opvolging van uw aanvraag en de bijbehorende communicatie).
c) Het verbeteren van de Website en de gebruikerservaring (analyse en prestaties, wanneer er toestemming is voor niet-noodzakelijke cookies).
d) Het naleven van wettelijke verplichtingen die op SEAMTRACK van toepassing zijn.
e) Beveiliging: oneigenlijk gebruik en fraude voorkomen en de Website beschermen.

4) Rechtsgrondslagen

De rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw gegevens zijn:
a) Uitvoering van precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG): wanneer u ons om informatie, een offerte of een demo vraagt.
b) Toestemming (art. 6.1.a AVG): wanneer u deze geeft, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of voor het ontvangen van commerciële communicatie als die optie wordt aangeboden.
c) Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): om de veiligheid van de Website te waarborgen, fraude te voorkomen en te reageren op communicatie over uw aanvraag, evenals voor strikt noodzakelijke basisstatistieken (met inachtneming van uw rechten en de cookieregelgeving).
d) Naleving van een wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verzoeken of verzoeken van autoriteiten.

5) Ontvangers van de gegevens en verwerkers

SEAMTRACK verkoopt uw gegevens niet en draagt ze niet over aan derden. Om de dienst te leveren en de Website te laten functioneren, kunnen wij echter een beroep doen op leveranciers (verwerkers), bijvoorbeeld:
- Webhosting/infrastructuur en IT-diensten.
- Leveranciers van e-mail of support (indien van toepassing).
- Leveranciers van analyse of meting (alleen als u toestemming geeft voor de betreffende cookies).

Deze leveranciers verwerken de gegevens volgens de instructies van SEAMTRACK en op basis van overeenkomsten conform art. 28 AVG.

6) Internationale doorgiften

In het algemeen streeft SEAMTRACK ernaar de gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Verwerkt een leverancier gegevens buiten de EER, dan worden passende waarborgen toegepast (bijvoorbeeld door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen of andere geldige mechanismen conform de AVG).

7) Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang dat nodig is om de genoemde doeleinden te vervullen:
- Vragen/aanvragen: tijdens de afhandeling en daarna gedurende de termijnen die nodig zijn om eventuele aansprakelijkheden af te dekken (normaal gesproken tot 12 maanden, tenzij de aard van de aanvraag een andere termijn vereist).
- Commerciële communicatie (indien u deze accepteert): totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt.
- Cookiegegevens: afhankelijk van het type en de duur die in de cookie-instellingen wordt vermeld.
- Wettelijke verplichtingen: gedurende de termijnen die de toepasselijke regelgeving voorschrijft.

8) Rechten van betrokkenen

U kunt de volgende rechten uitoefenen:
- Inzage, rectificatie, verwijdering.
- Beperking van de verwerking, bezwaar.
- Overdraagbaarheid (indien van toepassing).
- Het te allen tijde intrekken van uw toestemming (zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking).

Stuur hiervoor een e-mail naar rgpd@seamtrack.com met vermelding van uw verzoek en, wanneer dat nodig is, een bewijs van uw identiteit.

Bent u van mening dat uw rechten niet naar behoren zijn behandeld, dan kunt u daarnaast een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, de Spaanse autoriteit persoonsgegevens).

9) Commerciële communicatie

Wij sturen u alleen commerciële communicatie langs elektronische weg wanneer:
a) U daarvoor toestemming heeft gegeven; of
b) Er een eerdere relatie bestaat en de communicatie betrekking heeft op vergelijkbare producten/diensten, conform de toepasselijke regelgeving, waarbij wij u altijd een eenvoudige mogelijkheid tot afmelden bieden.

10) Beveiliging

SEAMTRACK past redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen (bijvoorbeeld toegangscontrole, versleuteling/SSL waar van toepassing en beveiligingsmaatregelen in de systemen). Geen enkel systeem is volledig onfeilbaar, maar wij werken eraan de risico's te beperken en de beschermingsmaatregelen actueel te houden.

11) Opname van telefoongesprekken

Indien SEAMTRACK telefoongesprekken opneemt, wordt u daarover vooraf geïnformeerd, met vermelding van het doel (bijvoorbeeld kwaliteitscontrole of veiligheid), de rechtsgrondslag en de geldende bewaartermijn.

12) Cookiebeleid

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om de Website te laten werken, voorkeuren te onthouden of het gebruik van de site te meten.

12.1 Soorten cookies

Op de Website kunnen wij gebruikmaken van:
a) Technische of noodzakelijke cookies: onmisbaar voor de werking van de site (hiervoor is geen toestemming nodig).
b) Voorkeurscookies: onthouden uw keuzes (afhankelijk van het geval kan toestemming nodig zijn).
c) Analytische cookies: helpen het gebruik van de site te meten en te verbeteren (toestemming vereist, behoudens strikte uitzonderingen).
d) Advertentie-/marketingcookies: maken het mogelijk campagnes te meten en gepersonaliseerde advertenties te tonen (toestemming vereist).

12.2 Beheer van de toestemming

Wanneer u de Website bezoekt, krijgt u (indien van toepassing) een melding of instellingenvenster voor cookies te zien, waarin u niet-noodzakelijke cookies kunt accepteren, weigeren of instellen. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen van de Website (indien beschikbaar) of via uw browser.

12.3 Cookies uitschakelen via uw browser

U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de Website mogelijk niet goed werken als u noodzakelijke cookies blokkeert.

13) Links naar derden

De Website kan links naar websites van derden bevatten. SEAMTRACK is niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Wij raden u aan het privacybeleid van elke externe site die u bezoekt door te nemen.

14) Wijzigingen in dit beleid

SEAMTRACK kan dit beleid actualiseren om wettelijke wijzigingen of verbeteringen van de Website te verwerken. Wij publiceren de bijgewerkte versie op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste herziening.

Contact

Voor vragen over privacy of cookies kunt u contact met ons opnemen via rgpd@seamtrack.com of op het adres dat is vermeld in het onderdeel “Verwerkingsverantwoordelijke”.

Laatste update: 8 februari 2026.