Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookie

Polityka prywatności (RODO) i plików cookie SEAMTRACK SL (Vigilo)

SEAMTRACK SL (dalej „SEAMTRACK”) szanuje Państwa prywatność i zobowiązuje się chronić Państwa dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 (LOPDGDD), a także z przepisami dotyczącymi plików cookie i usług społeczeństwa informacyjnego.

Niniejsza Polityka opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe za pośrednictwem serwisu www.vigilo.es (dalej „Serwis”). Jeżeli są Państwo klientem SEAMTRACK, prosimy zapoznać się również z Informacją o prywatności dla klientów.

1) Administrator danych

SEAMTRACK SL
Adres: Calle Francisco Alonso 2, Oficina 9, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España
E-mail RODO: rgpd@seamtrack.com

2) Gromadzone dane osobowe

SEAMTRACK może przetwarzać następujące dane, w zależności od Państwa interakcji z Serwisem i/lub naszymi kanałami kontaktu:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon, adres (jeżeli zostanie podany).
- Dane o przeglądaniu: adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, odwiedzone strony, data i godzina, źródło ruchu, informacje techniczne i pliki cookie.
- Dane przekazane nam dobrowolnie: treść formularzy, wiadomości e-mail, zapytań, próśb o prezentację lub ofertę.

3) Cele przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:
a) obsługa zapytań, próśb o kontakt, ofertę lub prezentację;
b) prowadzenie relacji przedumownej (obsługa Państwa zgłoszenia i związana z nim korespondencja);
c) ulepszanie Serwisu i doświadczeń użytkownika (analityka i wydajność, o ile wyrażono zgodę na pliki cookie inne niż niezbędne);
d) wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na SEAMTRACK;
e) bezpieczeństwo: zapobieganie nadużyciom i oszustwom oraz ochrona Serwisu.

4) Podstawy prawne przetwarzania

Podstawy prawne przetwarzania Państwa danych to:
a) podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): gdy proszą nas Państwo o informacje, ofertę lub prezentację;
b) zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): gdy jej Państwo udzielą, np. na pliki cookie inne niż niezbędne lub na otrzymywanie informacji handlowych, jeżeli taka opcja jest dostępna;
c) prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie oszustwom i odpowiadanie na korespondencję związaną z Państwa zgłoszeniem, a także prowadzenie podstawowych, ściśle niezbędnych statystyk (zawsze z poszanowaniem Państwa praw i przepisów o plikach cookie);
d) wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): gdy jest to konieczne do realizacji wymogów prawnych lub żądań organów.

5) Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

SEAMTRACK nie sprzedaje ani nie udostępnia Państwa danych osobom trzecim. Jednak w celu świadczenia usługi i prowadzenia Serwisu możemy korzystać z usług dostawców (podmiotów przetwarzających), na przykład:
- hosting/infrastruktura internetowa i usługi IT.
- dostawcy poczty elektronicznej lub wsparcia (jeżeli dotyczy).
- dostawcy analityki lub pomiarów (wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody na odpowiednie pliki cookie).

Dostawcy ci przetwarzają dane zgodnie z instrukcjami SEAMTRACK oraz na podstawie umów spełniających wymogi art. 28 RODO.

6) Międzynarodowe przekazywanie danych

Co do zasady SEAMTRACK dąży do tego, aby dane były przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli któryś z dostawców przetwarzałby dane poza EOG, zastosowane zostaną odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy dopuszczone przez RODO).

7) Okresy przechowywania

Będziemy przechowywać Państwa dane przez czas niezbędny do realizacji wskazanych celów:
- Zapytania/zgłoszenia: przez czas ich obsługi, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami (zwykle do 12 miesięcy, chyba że charakter zgłoszenia wymaga innego terminu).
- Informacje handlowe (jeżeli je Państwo zaakceptują): do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
- Dane z plików cookie: zgodnie z ich rodzajem i okresem wskazanym w ustawieniach plików cookie.
- Obowiązki prawne: przez okresy wymagane obowiązującymi przepisami.

8) Prawa osób, których dane dotyczą

Mogą Państwo skorzystać z następujących praw:
- dostęp, sprostowanie, usunięcie danych.
- ograniczenie przetwarzania, sprzeciw.
- przenoszenie danych (jeżeli ma zastosowanie).
- wycofanie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).

Aby z nich skorzystać, prosimy o wiadomość na adres rgpd@seamtrack.com z opisem żądania oraz, gdy jest to konieczne, z potwierdzeniem tożsamości.

Ponadto, jeżeli uznają Państwo, że Państwa prawa nie zostały należycie zrealizowane, mogą Państwo złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD).

9) Informacje handlowe

Informacje handlowe drogą elektroniczną wyślemy Państwu wyłącznie wtedy, gdy:
a) wyrażą Państwo zgodę; lub
b) istnieje wcześniejsza relacja, a komunikacja dotyczy podobnych produktów/usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami – zawsze z prostym mechanizmem rezygnacji.

10) Bezpieczeństwo

SEAMTRACK stosuje uzasadnione środki techniczne i organizacyjne chroniące Państwa dane (np. kontrolę dostępu, szyfrowanie/SSL tam, gdzie to właściwe, oraz zabezpieczenia systemów). Żaden system nie jest całkowicie niezawodny, ale pracujemy nad minimalizacją ryzyka i bieżącą aktualizacją stosowanych zabezpieczeń.

11) Nagrywanie rozmów telefonicznych

Jeżeli SEAMTRACK nagrywa rozmowy telefoniczne, zostaną Państwo o tym uprzednio poinformowani wraz ze wskazaniem celu (np. kontrola jakości lub bezpieczeństwo), podstawy prawnej i obowiązującego okresu przechowywania.

12) Polityka plików cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki zapisywane na Państwa urządzeniu, które umożliwiają działanie Serwisu, zapamiętywanie preferencji lub pomiar korzystania z witryny.

12.1 Rodzaje plików cookie

W Serwisie możemy wykorzystywać:
a) pliki cookie techniczne lub niezbędne: konieczne do działania witryny (nie wymagają zgody).
b) pliki cookie preferencji: zapamiętują wybrane opcje (w zależności od przypadku mogą wymagać zgody).
c) pliki cookie analityczne: pomagają mierzyć i ulepszać witrynę (wymagają zgody, poza ściśle określonymi wyjątkami).
d) pliki cookie reklamowe/marketingowe: pozwalają mierzyć skuteczność kampanii i wyświetlać spersonalizowane reklamy (wymagają zgody).

12.2 Zarządzanie zgodą

Po wejściu do Serwisu wyświetli się komunikat lub panel ustawień plików cookie (jeżeli dotyczy), w którym mogą Państwo zaakceptować, odrzucić lub skonfigurować pliki cookie inne niż niezbędne. Swój wybór mogą Państwo zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach plików cookie w Serwisie (jeżeli są dostępne) lub w swojej przeglądarce.

12.3 Jak wyłączyć pliki cookie w przeglądarce

Pliki cookie mogą Państwo usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki. Prosimy pamiętać, że zablokowanie niezbędnych plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

13) Linki do stron trzecich

Serwis może zawierać linki do witryn osób trzecich. SEAMTRACK nie odpowiada za ich polityki prywatności. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny zewnętrznej.

14) Zmiany w polityce

SEAMTRACK może aktualizować niniejszą Politykę, aby uwzględnić zmiany prawne lub ulepszenia Serwisu. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na tej samej stronie, wskazując datę ostatniej aktualizacji.

Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności lub plików cookie mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem rgpd@seamtrack.com lub pod adresem wskazanym w punkcie „Administrator danych”.

Ostatnia aktualizacja: 8 lutego 2026 r.