Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de cookies

Politique de confidentialité (RGPD) et de cookies de SEAMTRACK SL (Vigilo)

SEAMTRACK SL (ci-après « SEAMTRACK ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 (LOPDGDD), ainsi qu'à la réglementation applicable en matière de cookies et de services de la société de l'information.

La présente Politique décrit la manière dont nous traitons les données personnelles via le site web www.vigilo.es (ci-après le « Site Web »). Si vous êtes client de SEAMTRACK, consultez également l'Avis de confidentialité destiné aux clients.

1) Responsable du traitement

SEAMTRACK SL
Adresse : Calle Francisco Alonso 2, Oficina 9, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España
Adresse e-mail RGPD : rgpd@seamtrack.com

2) Données personnelles que nous collectons

SEAMTRACK peut traiter les données suivantes, en fonction de votre interaction avec le Site Web et/ou avec nos canaux de contact :
- Données d'identification et de contact : nom et prénom, entreprise, e-mail, téléphone, adresse (si elle est communiquée).
- Données de navigation : adresse IP, identifiants de l'appareil ou du navigateur, pages consultées, date et heure, source de trafic, informations techniques et cookies.
- Données que vous nous fournissez volontairement : contenu des formulaires, e-mails, demandes de renseignements, demandes de démonstration ou de devis.

3) Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux finalités suivantes :
a) Répondre aux demandes de renseignements, de contact, de devis ou de démonstration.
b) Gérer la relation précontractuelle (suivi de votre demande et communications associées).
c) Améliorer le Site Web et l'expérience utilisateur (analyse d'audience et performance, lorsque le consentement aux cookies non nécessaires a été recueilli).
d) Respecter les obligations légales applicables à SEAMTRACK.
e) Sécurité : prévenir les usages abusifs et les fraudes, et protéger le Site Web.

4) Bases légales (légitimation)

Les bases légales du traitement de vos données sont les suivantes :
a) Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD) : lorsque vous nous demandez des informations, un devis ou une démonstration.
b) Consentement (art. 6.1.a du RGPD) : lorsque vous le donnez, par exemple pour les cookies non nécessaires ou pour recevoir des communications commerciales si cette option est activée.
c) Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) : pour garantir la sécurité du Site Web, prévenir les fraudes et répondre aux communications liées à votre demande, ainsi que pour établir des statistiques de base strictement nécessaires (toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation sur les cookies).
d) Respect d'une obligation légale (art. 6.1.c du RGPD) : lorsque cela est nécessaire pour répondre à des demandes légales ou émanant des autorités.

5) Destinataires des données et sous-traitants

SEAMTRACK ne vend ni ne cède vos données à des tiers. Toutefois, pour fournir le service et exploiter le Site Web, nous pouvons faire appel à des prestataires (sous-traitants), par exemple :
- Hébergement web/infrastructure et services informatiques.
- Prestataires de messagerie ou de support (le cas échéant).
- Prestataires d'analyse d'audience ou de mesure (uniquement si vous consentez aux cookies correspondants).

Ces prestataires traitent les données conformément aux instructions de SEAMTRACK et dans le cadre de contrats conformes à l'art. 28 du RGPD.

6) Transferts internationaux

De manière générale, SEAMTRACK veille à ce que les données soient traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Si un prestataire venait à traiter des données en dehors de l'EEE, des garanties appropriées seraient appliquées (par exemple, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes valables au titre du RGPD).

7) Durées de conservation

Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées :
- Demandes de renseignements : pendant leur traitement puis, ensuite, pendant les délais nécessaires pour faire face à d'éventuelles responsabilités (généralement jusqu'à 12 mois, sauf si la nature de la demande exige un autre délai).
- Communications commerciales (si vous les acceptez) : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez votre désinscription.
- Données de cookies : selon leur typologie et la durée indiquée dans le paramétrage des cookies.
- Obligations légales : pendant les délais exigés par la réglementation applicable.

8) Droits des personnes

Vous pouvez exercer les droits suivants :
- Accès, rectification, effacement.
- Limitation du traitement, opposition.
- Portabilité (le cas échéant).
- Retrait de votre consentement à tout moment (sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant).

Pour les exercer, écrivez à rgpd@seamtrack.com en précisant votre demande et en justifiant de votre identité lorsque cela est nécessaire.

Par ailleurs, si vous estimez qu'il n'a pas été correctement donné suite à vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), l'autorité espagnole de protection des données.

9) Communications commerciales

Nous ne vous enverrons de communications commerciales par voie électronique que lorsque :
a) Vous avez donné votre consentement ; ou
b) Il existe une relation préalable et la communication porte sur des produits ou services similaires, conformément à la réglementation applicable, en vous proposant toujours un mécanisme de désinscription simple.

10) Sécurité

SEAMTRACK applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (par exemple, contrôle des accès, chiffrement/SSL lorsque cela est pertinent, et mesures de sécurité des systèmes). Aucun système n'est totalement infaillible, mais nous travaillons à minimiser les risques et à maintenir ces mesures de protection à jour.

11) Enregistrement des appels

Si SEAMTRACK enregistre des appels téléphoniques, vous en serez informé au préalable, avec indication de la finalité (par exemple, contrôle qualité ou sécurité), de la base légale et de la durée de conservation applicable.

12) Politique de cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent le fonctionnement du Site Web, la mémorisation de vos préférences ou la mesure de l'utilisation du site.

12.1 Types de cookies

Sur le Site Web, nous pouvons utiliser :
a) des cookies techniques ou nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ils ne requièrent pas de consentement) ;
b) des cookies de préférences : ils mémorisent vos choix (ils peuvent requérir un consentement selon les cas) ;
c) des cookies analytiques : ils aident à mesurer et à améliorer le site (ils requièrent un consentement, sauf exceptions strictes) ;
d) des cookies publicitaires ou marketing : ils permettent de mesurer les campagnes et d'afficher de la publicité personnalisée (ils requièrent un consentement).

12.2 Gestion du consentement

Lors de votre accès au Site Web, un bandeau ou un panneau de paramétrage des cookies vous sera présenté (le cas échéant), depuis lequel vous pourrez accepter, refuser ou paramétrer les cookies non nécessaires. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le paramétrage des cookies du Site Web (s'il est activé) ou depuis votre navigateur.

12.3 Comment désactiver les cookies depuis le navigateur

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez toutefois que, si vous bloquez les cookies nécessaires, certaines fonctionnalités du Site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

13) Liens vers des tiers

Le Site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. SEAMTRACK décline toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site externe que vous visitez.

14) Modifications de la politique

SEAMTRACK peut mettre à jour la présente Politique afin de refléter des évolutions légales ou des améliorations du Site Web. Nous publierons la version actualisée sur cette même page, en indiquant la date de la dernière révision.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou aux cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse rgpd@seamtrack.com ou à l'adresse postale indiquée à la section « Responsable du traitement ».

Dernière mise à jour : 8 février 2026.