Nota prawna

SEAMTRACK SL, Warunki Sprzedaży i Najmu

Identyfikacja serwisu internetowego

Zgodnie z art. 10 hiszpańskiej ustawy nr 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym poniżej przedstawia się dane identyfikacyjne przedsiębiorstwa.

NAZWA SPÓŁKI:
SEAMTRACK SL
NIF/CIF:
B85869915
ADRES POCZTOWY:
Calle Francisco Alonso 2
28860 - Boadilla del Monte
Madrid - España

ADRES POCZTY ELEKTRONICZNEJ
rgpd@seamtrack.com

Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Sprzedaży i Najmu („Warunki”) mają zastosowanie do wszystkich zamówień Produktów lub Usług sprzedawanych, wynajmowanych lub dostarczanych przez SEAMTRACK SL („VIGILO”) (wpisaną do rejestru handlowego w MADRYCIE) i zastępują wszelkie warunki mające uprzednio zastosowanie do takich zamówień. Jeżeli Klient nie podpisał zamówienia obejmującego niniejsze Warunki ani nie zaakceptował ich poprzez „kliknięcie w celu akceptacji” na platformie VIGILO, uznaje się, że Klient zaakceptował je z chwilą zapłaty pierwszej faktury, do której niniejsze Warunki zostały załączone lub której towarzyszyły w wiadomości e-mail zawierającej fakturę. Każde zamówienie Produktów lub Usług dostarczanych przez VIGILO stanowi odrębną umowę pomiędzy stronami, podlegającą w każdym przypadku niniejszym Warunkom; termin „Umowa” należy interpretować w sposób z tym zgodny.
W związku z powyższym, o ile nie zawarto odrębnego porozumienia, złożenie zamówienia i przyjęcie umowy oznaczają ze strony Klienta pełną i bezwarunkową akceptację naszych Warunków, z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów, takich jak broszura, katalog czy wytyczne dotyczące RODO, ponieważ dokumenty te mają wyłącznie charakter informacyjny.
Na potrzeby niniejszego dokumentu: i) termin „Produkt” oznacza wszelkie systemy monitorowania pojazdów, terminale do tych systemów, anteny, przewody lub powiązane urządzenia i akcesoria (w tym kamery oraz materiały eksploatacyjne do kamer), niezależnie od tego, czy zostały wskazane w zamówieniu, czy określone przez Klienta; ii) termin „Usługi” oznacza wszelką dostawę, instalację, naprawę, wymianę lub hosting Produktów bądź udostępnianie danych, raportów lub innych informacji w dowolnej formie, niezależnie od tego, czy zostały wskazane w zamówieniu, czy określone przez Klienta; iii) termin „karta SIM” oznacza każdy moduł służący do identyfikacji abonenta, wykorzystywany w którymkolwiek z Produktów; oraz iv) termin „Klient” oznacza każde przedsiębiorstwo, spółkę, stowarzyszenie lub osobę fizyczną negocjującą umowę w celu zakupu lub najmu Produktów bądź Usług VIGILO wyłącznie do celów związanych z prowadzoną działalnością zawodową.
Jeżeli którekolwiek z postanowień naszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez jakikolwiek sąd bądź inny właściwy organ, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą. Tytuły poszczególnych punktów niniejszych Warunków mają wyłącznie charakter porządkowy i informacyjny i nie mogą być wykorzystywane do zmiany, wyjaśniania ani wykładni któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy. Każda ze stron przyjmuje do wiadomości, że treść potwierdzenia zamówienia oraz niniejsze Warunki (w tym warunki wyraźnie włączone do niniejszego dokumentu) stanowią całość porozumienia, do którego dana strona zobowiązuje się wobec drugiej strony.
Wszelkie zawiadomienia dotyczące niniejszych Warunków, składane przez którąkolwiek ze stron, wymagają formy pisemnej i powinny być kierowane na adres siedziby statutowej drugiej strony.
Bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody VIGILO nie wolno Państwu:
stosować robotów do pozyskiwania danych („botów”), modułów sprzętowych lub programowych dodających określoną funkcję bądź usługę po podłączeniu do istniejącego systemu nadrzędnego („wtyczek”) ani innych metod lub narzędzi ekstrakcji i gromadzenia danych, skryptów, aplikacji bądź metod w odniesieniu do niniejszego serwisu;
stosować jakichkolwiek urządzeń, oprogramowania lub sprzętu w celu obejścia elementów operacyjnych serwisu albo zakłócania lub prób zakłócania prawidłowego funkcjonowania niniejszego serwisu, serwera lub prowadzonych w nim działań;
podejmować działań powodujących nadmierne lub nieproporcjonalne obciążenie niniejszego serwisu bądź infrastruktury sieciowej albo wywołujących negatywne skutki dla naszej sieci lub innych klientów;
dekompilować, poddawać inżynierii wstecznej, modyfikować ani dezasemblować jakiegokolwiek oprogramowania znajdującego się w serwisie lub infrastrukturze sieciowej bądź z nimi związanego;
stosować metatagów ani innego rodzaju „ukrytego tekstu” wykorzystującego nazwę VIGILO lub inny znak towarowy VIGILO bez uprzedniej pisemnej zgody VIGILO; ani w jakikolwiek inny sposób wykraczać poza ograniczony dostęp do serwisu przyznany Państwu przez VIGILO.
VIGILO zastrzega sobie prawo do modyfikowania, odrzucenia lub usunięcia wszelkich informacji znajdujących się na jej serwerze lub do niego przesyłanych, które według jej wyłącznego uznania zostaną uznane za niedopuszczalne lub naruszające niniejsze warunki. VIGILO zastrzega sobie również prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia usługi z dowolnych przyczyn operacyjnych bądź wynikających z decyzji organów władzy publicznej, jak również z powodu naruszenia niniejszych warunków. Nieuprawnione korzystanie z niniejszego serwisu lub infrastruktury sieciowej lub prezentowanie danych przez osobę bądź podmiot niebędący uprawnionym użytkownikiem konta jest niezgodne z prawem, a VIGILO zastrzega sobie prawo do wystąpienia na drogę sądową.
Serwis internetowy może zawierać treści lub inne informacje objęte prawami wyłącznymi, a także opisywać produkty, usługi, procesy lub technologie stanowiące własność VIGILO bądź osób trzecich. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie wskazanych w niniejszym dokumencie żadne z zawartych tu postanowień nie może być rozumiane jako udzielenie użytkownikowi licencji ani prawa w zakresie jakiegokolwiek znaku towarowego, patentu, prawa do wizerunku lub prywatności bądź innego prawa własności lub prawa własności intelektualnej VIGILO albo osoby trzeciej.

Ceny; warunki płatności

Oferty cenowe są ważne wyłącznie wtedy, gdy VIGILO przedstawiła je w formie pisemnej, i mają zastosowanie jedynie do ilości Produktów lub rodzaju Usług oraz okresów wskazanych w kosztorysie bądź na fakturze VIGILO. W razie niewskazania okresu oferty pozostają ważne przez trzydzieści dni.
Ceny stosuje się zgodnie ze specyfikacją zawartą w zamówieniu i są one płatne w euro. VIGILO zastrzega sobie prawo do corocznego podwyższenia lub obniżenia tych cen na zasadach określonych w niniejszym punkcie.
O ile w potwierdzeniu zamówienia, w umowie lub na fakturze VIGILO nie postanowiono inaczej, należność za urządzenia, transmisję danych lub usługi (najem bądź zakup) płatna jest z góry, tj. w chwili przyjęcia umowy.
Płatność musi być dostępna w terminie wymagalności. VIGILO nie udziela rabatów.
W przypadku braku płatności utrzymującego się przez 48 godzin od wezwania, które nie spotkało się z zadowalającą reakcją, umowa ulega rozwiązaniu z mocy prawa według uznania VIGILO, co pociąga za sobą obowiązek niezwłocznego zwrotu wynajmowanych Produktów na koszt i ryzyko Klienta, bez uszczerbku dla możliwości natychmiastowego przymusowego dochodzenia całości rat pozostających do zapłaty na dzień zakończenia umowy wraz z pozostałymi odszkodowaniami i należnymi odsetkami.
Niezależnie od przyczyny Klientowi nie przysługuje prawo do dokonywania jakichkolwiek potrąceń.
Brak zapłaty należności w terminie jej wymagalności zobowiązuje Klienta do zapłaty odsetek za opóźnienie w wysokości trzykrotności ustawowej stopy procentowej (lub 4 %, w zależności od tego, która wartość jest wyższa). Odsetki za opóźnienie naliczane są bez zachowania jakichkolwiek formalności i bez konieczności uprzedniego wezwania. Stają się one zatem należne z mocy prawa od dnia następującego po terminie wymagalności płatności.
Ponadto w przypadku opóźnienia w płatności VIGILO przysługuje z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania umowna opłata w wysokości czterdziestu euro tytułem kosztów windykacji. VIGILO zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta dodatkowym odszkodowaniem, jeżeli faktycznie poniesione koszty odzyskiwania należności przekroczą wskazaną kwotę (czterdzieści euro), co zostanie wykazane poprzez przedstawienie stosownych dowodów. Klient zobowiązany jest do zwrotu wszelkich kosztów powstałych w związku ze spornym dochodzeniem należnych kwot, w tym opłat pobieranych przez funkcjonariuszy publicznych i honorariów adwokackich.

Dostawa i instalacja

Wszystkie daty i godziny dostawy mają charakter orientacyjny. VIGILO dołoży jednak wszelkich starań, aby ich dotrzymać. Termin nie stanowi istotnego elementu umowy, a VIGILO nie ponosi żadnej odpowiedzialności za straty lub szkody wynikające z opóźnienia dostawy bądź niedotrzymania umówionego terminu instalacji. Jeżeli Klient opóźni instalację któregokolwiek z Produktów lub Usług o ponad trzydzieści dni od daty instalacji pierwszego Produktu bądź Usługi wskazanych w zamówieniu, VIGILO może dostarczyć dany Produkt i odpowiadające mu Usługi pod adres dostawy Klienta. Od tej chwili instalację uznaje się za zakończoną, a VIGILO przysługuje w związku z tym prawo do otrzymania zapłaty.
Jeżeli instalacji dokonuje Klient lub wskazana przez niego osoba, VIGILO nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek powstałe szkody lub straty, będące bezpośrednim bądź pośrednim skutkiem niedbalstwa albo nieprzestrzegania pisemnych instrukcji VIGILO dotyczących instalacji Produktów VIGILO.

Prawo własności; ryzyko

Prawo własności Produktów VIGILO nabytych przez Klienta przechodzi na Klienta z chwilą zapłaty w całości wszystkich należnych kwot. Do tego czasu Klient zobowiązany jest zapewnić, aby Produkty były ubezpieczone, przechowywane w sposób bezpieczny i wyodrębniony oraz utrzymywane w pełnej sprawności technicznej. Prawo własności Produktów VIGILO wynajmowanych przez Klienta pozostaje przy VIGILO. Po zakończeniu okresu najmu Klient zobowiązany jest zwrócić te Produkty VIGILO w pełnej sprawności technicznej, na własny koszt i ryzyko. Przez cały okres najmu Klient zobowiązany jest utrzymywać je w należytym stanie. W każdym przypadku właścicielem karty SIM pozostaje VIGILO lub jej dostawca kart SIM.
O ile reguła Incoterms wskazana w potwierdzeniu zamówienia nie stanowi inaczej, wszelkie ryzyka związane z Produktami VIGILO przechodzą na Klienta z chwilą dostawy pod wskazany przez niego adres, niezależnie od tego, czy instalacja zostanie przeprowadzona.

Użytkowanie produktu

Klient będzie korzystał z Produktów i Usług wyłącznie do celów handlowych prowadzonej przez siebie działalności, bez przeznaczania ich do użytku prywatnego własnego (lub osób powiązanych z Klientem) bądź do innych celów.
Klient zobowiązuje się powstrzymać od: i) sprzedaży, wynajmu lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób Produktów i Usług osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody VIGILO; ii) zwielokrotniania, modyfikowania, adaptowania, dezasemblowania, dekompilowania lub ponownego kompilowania Produktów, poddawania ich inżynierii wstecznej bądź tworzenia na ich podstawie utworów zależnych, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do korzystania z Produktów zgodnie z niniejszymi Warunkami; iii) wykorzystywania Produktu do tworzenia produktów w istotnym stopniu podobnych w swojej postaci do Produktu; iv) korzystania z Produktu w sposób niezgodny z prawem lub przekazywania w ramach korzystania z Produktów i Usług jakichkolwiek materiałów o charakterze bezprawnym, zniesławiającym, obscenicznym, naruszającym prawa, nękającym, dyskryminującym lub podobnym; vi) podejmowania działań mogących zagrozić funkcjonowaniu Usług bądź jakiejkolwiek sieci, za pośrednictwem której produkty są udostępniane („Sieć”); vii) uczestniczenia w oszukańczym lub nieuprawnionym korzystaniu z Sieci bądź Usług; viii) działania z naruszeniem przepisów prawa i regulacji mających zastosowanie do prowadzonej przez niego działalności.
Klient będzie korzystał z Produktów i Usług wyłącznie w kraju, w którym Produkty zostały pierwotnie dostarczone lub zainstalowane. Klient nie przeniesie Produktów do kraju innego niż kraj ich pierwotnej dostawy/instalacji, chyba że VIGILO wyrazi na to zgodę na piśmie. Jeżeli Klient będzie korzystał z Produktów lub Usług w innym kraju albo przeniesie Produkty do innego kraju, VIGILO będzie uprawniona do podjęcia środków niezbędnych do ochrony swoich uzasadnionych interesów gospodarczych (określonych przez VIGILO według jej wyłącznego uznania), w tym między innymi do podwyższenia ceny lub rozwiązania Umowy.
Klient zobowiązuje się ograniczyć do rozsądnego poziomu korzystanie z tych Produktów i Usług, które wiążą się z możliwością przesyłania znacznych ilości danych („Produkty i Usługi o Zmiennym Transferze Danych”). Do Produktów i Usług o Zmiennym Transferze Danych należą między innymi funkcja alertów, serwis internetowy VIGILO, kamery zintegrowane oraz aplikacja mobilna VIGILO. Klient nie może nadużywać Usług o Zmiennym Transferze Danych i zobowiązany jest ograniczyć przesyłanie danych za pośrednictwem tych Produktów i Usług do rozsądnego poziomu. W przypadku gdy VIGILO, działając według własnego wyłącznego uznania, stwierdzi, że Klient nadużywa któregokolwiek z jej Produktów lub Usług o Zmiennym Transferze Danych bądź przesyła za ich pośrednictwem zbyt duże ilości danych, VIGILO będzie uprawniona do podjęcia środków niezbędnych do ochrony swoich uzasadnionych interesów gospodarczych (określonych według jej wyłącznego uznania), w tym między innymi do podwyższenia cen, ograniczenia korzystania z Produktów i Usług o Zmiennym Transferze Danych lub rozwiązania Umowy. Dla jasności przyjmuje się, że maksymalny poziom korzystania z funkcji alertów wynosi 60 alertów na TCSV miesięcznie, a maksymalne wykorzystanie kamer zintegrowanych wynosi 200 MB na kamerę miesięcznie.
Klient przyjmuje do wiadomości, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść danych generowanych przez Produkty, w tym między innymi za dane dotyczące monitorowania pojazdu oraz nagrania z kamer. W zakresie dozwolonym przez prawo Klient zwolni VIGILO oraz jej członków kierownictwa, pracowników i przedstawicieli z odpowiedzialności i zabezpieczy ich przed wszelkimi stratami, kosztami, roszczeniami i zobowiązaniami jakiegokolwiek rodzaju, które bezpośrednio lub pośrednio wynikają z treści takich danych bądź pozostają z nią w związku, w tym między innymi przed postępowaniami wyjaśniającymi i karnymi oraz roszczeniami z tytułu zniesławienia, pomówienia, naruszenia praw autorskich, naruszenia przepisów o ochronie danych, naruszenia innych obowiązujących przepisów prawa, szkody na osobie lub śmierci. VIGILO nie ma żadnego obowiązku łagodzenia skutków którejkolwiek z powyższych okoliczności lub zdarzeń.

Gwarancje

VIGILO gwarantuje Klientowi, że nabyte terminale do monitorowania pojazdów będą wolne od wad przez okres dwunastu miesięcy od dnia dostawy, chyba że w potwierdzeniu zamówienia wskazano inaczej. Jeżeli VIGILO uzna, że produkty są wadliwe we wskazanym okresie, dokona ich naprawy lub wymiany w rozsądnym terminie, wykorzystując nowe podzespoły bądź części zamienne lub elementy równoważne. W przypadku najmu gwarancja obowiązuje przez cały okres trwania danego najmu.
Jeżeli Produkt nie jest objęty gwarancją, a VIGILO zgodzi się wydać bezpłatny egzemplarz zastępczy, Klient zobowiązuje się utrzymać Usługi powiązane z tym Produktem przez okres co najmniej 12 miesięcy.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia Produktu ani przypadków, w których wada, uszkodzenie lub nieprawidłowe działanie Produktu powstały wskutek niewłaściwego użytkowania, niedbalstwa bądź braku konserwacji lub nadzoru ze strony Klienta, jak również wskutek uderzenia, upadku lub innego zdarzenia z udziałem Produktu; nie obejmuje również przypadków starzenia się technologii pozostającego poza rozsądną kontrolą VIGILO ani wyłączenia danej generacji Sieci przez dostawcę VIGILO.
Wszystkie Produkty niewyprodukowane przez VIGILO (w tym między innymi kamery) podlegają warunkom gwarancji producenta tych Produktów, a VIGILO nie udziela w tym zakresie żadnej gwarancji.
VIGILO nie gwarantuje przydatności Produktów ani Usług do określonego celu, jak również nieprzerwanego działania Usług. Nie gwarantuje również, że Produkty lub Usługi przyniosą Klientowi oszczędności bądź korzyści ekonomiczne ani że raporty, dane lub informacje dostarczane w ramach przewidzianych Usług będą wolne od błędów, pominięć, nieścisłości lub elementów niezgodnych. VIGILO wyłącza w tym zakresie wszelką odpowiedzialność i wszelkie zobowiązania wobec Klienta, chyba że taka odpowiedzialność lub takie zobowiązanie zostały wyraźnie zastrzeżone w niniejszych Warunkach. Z zastrzeżeniem obowiązków w zakresie ochrony danych, którym VIGILO podlega na podstawie Umowy, VIGILO wyłącza wszelką odpowiedzialność i nie udziela żadnej gwarancji co do bezpieczeństwa bądź integralności połączeń lub transmisji wykorzystywanych w ramach przewidzianych Usług.
Za szkody spowodowane przez Klienta, jego przedstawiciela lub jakąkolwiek nieuprawnioną osobę trzecią na etapie instalacji bądź użytkowania Produktów Klient ponosi pełną i całkowitą odpowiedzialność. Pełną i wyłączną odpowiedzialność ponosi Klient również za wszelkie nieprawidłowe modyfikacje, naprawy lub ingerencje w Produkty. Za wszelkie szkody powstałe w wyniku wypadku Klient ponosi pełną i bezwzględną odpowiedzialność. VIGILO nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody.
Chociaż VIGILO podejmuje rozsądne starania w celu zminimalizowania ryzyka wystąpienia luk bezpieczeństwa w swoich systemach (VIGILO jest w tym zakresie związana wyłącznie zobowiązaniem starannego działania), Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie przez niego z Produktów i Usług oraz jego komunikacja z VIGILO wiążą się z nieodłącznym poziomem ryzyka cybernetycznego, w szczególności jeżeli Klient nie stosuje we własnym zakresie odpowiednich środków cyberbezpieczeństwa.
Tym samym, z zastrzeżeniem ciążących na niej w każdym czasie obowiązków w zakresie przetwarzania danych wynikających z Umowy, VIGILO nie ponosi odpowiedzialności za żadne bezpośrednie ani pośrednie straty poniesione przez Klienta w wyniku wirusów, złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego oprogramowania wprowadzonego do systemów informatycznych Klienta bądź innego bezprawnie uzyskanego dostępu osób trzecich do systemów informatycznych Klienta, jeżeli zdarzenia takie wykraczają poza rozsądną kontrolę VIGILO.

Wyłączenie odpowiedzialności w zastosowaniach o wysokim ryzyku

Produkty i Usługi VIGILO nie są odporne na awarie ani nie zostały zaprojektowane lub przeznaczone do stosowania w środowiskach niebezpiecznych, wymagających działania niezawodnego w razie awarii, takich jak eksploatacja obiektów jądrowych, systemy nawigacji lub łączności statków powietrznych, kontrola ruchu lotniczego, systemy uzbrojenia, aparatura podtrzymywania życia bądź inne zastosowania, w których awaria Produktów lub Usług mogłaby bezpośrednio spowodować śmierć, obrażenia ciała albo poważne szkody fizyczne lub majątkowe (łącznie „Działania wysokiego ryzyka”). VIGILO wyraźnie wyłącza wszelkie wyraźne lub dorozumiane gwarancje przydatności do Działań wysokiego ryzyka.

Prawa; własność intelektualna

VIGILO zachowuje wszelkie prawa autorskie, prawa do wynalazków, prawa do wzorów, prawa do baz danych oraz inne prawa własności intelektualnej dotyczące Produktów i Usług oraz rezultatów Usług. Żadna okoliczność nie przenosi tych praw własności intelektualnej na Klienta ani nie zobowiązuje VIGILO do ich przeniesienia. Wszelkie prawa do nich, które nie zostały wyraźnie przyznane Klientowi w niniejszych Warunkach, pozostają zastrzeżone na rzecz VIGILO.
Prawa autorskie oraz wszelkie inne prawa twórców i prawa własności intelektualnej dotyczące bazy danych dostępnej za pośrednictwem Usług, wraz ze wszystkimi informacjami dostarczanymi przez Usługi („Informacje”), przysługują VIGILO lub dostawcom takich Informacji. Klient może wykorzystywać Informacje uzyskane z Usług wyłącznie na własne potrzeby. Tym samym, o ile VIGILO nie udzieliła mu uprzednio pisemnego upoważnienia, Klient nie jest uprawniony do sprzedaży, odsprzedaży detalicznej, przekazywania ani udostępniania Informacji uzyskanych z Usług w jakikolwiek sposób, na jakimkolwiek nośniku i jakimkolwiek osobom trzecim.
VIGILO może wykorzystywać Informacje w formie zagregowanej, łącznie z danymi innych pojazdów, w celu monitorowania wykorzystania dróg, informowania o natężeniu ruchu i czasie przejazdów oraz analizowania ogólnych zachowań za kierownicą. VIGILO może udostępniać osobom trzecim lub przekazywać im dane zagregowane, pozbawione danych osobowych oraz informacji poufnych Klienta.

Karty SIM

Klient nie może wyjmować karty SIM z żadnego z Produktów ani zezwalać na to osobom trzecim bądź ich do tego upoważniać. Klient ponosi odpowiedzialność za utratę, kradzież lub nieuczciwe wykorzystanie kart SIM (w tym za ich użycie oszukańcze lub niewłaściwe).
Jeżeli VIGILO ma uzasadnione podstawy, by sądzić, że Klient może działać z naruszeniem postanowień poprzedniego punktu, może ona (według własnego wyłącznego uznania) wstrzymać świadczenie Klientowi Usług w odniesieniu do któregokolwiek z Produktów VIGILO lub w odniesieniu do wszystkich Produktów dostarczonych Klientowi.

Poufność

Przez cały okres obowiązywania Umowy oraz bezterminowo po jej rozwiązaniu z jakiejkolwiek przyczyny Klient i VIGILO zobowiązują się do ścisłego przestrzegania obowiązku zachowania poufności w odniesieniu do informacji otrzymanych od siebie nawzajem oraz zobowiązują się powstrzymać od zwielokrotniania lub ujawniania (bezpośrednio bądź pośrednio) jakichkolwiek informacji, wiedzy lub „know-how”, związanych z drugą stroną umowy, jej działalnością bądź projektami, do których strony uzyskały dostęp w toku wykonywania umowy, chyba że takie informacje, wiedza lub „know-how” zgodnie z prawem weszły do domeny publicznej albo ich ujawnienie jest wymagane przepisami prawa. Za informacje poufne uznaje się między innymi plany biznesowe, listy klientów, dane operacyjne i techniczne oraz projekty produktów.

Odpowiedzialność

Produkty i Usługi dostarczane przez VIGILO są zgodne z ich opisem zawartym w katalogu lub odpowiedniej dokumentacji sprzedażowej. W przypadku domniemanego niewykonania zobowiązania ciężar dowodu spoczywa na Kliencie. Jako podmiot profesjonalny Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór Produktów i Usług dostarczanych przez VIGILO, jak również za przestrzeganie warunków i zasad regulujących ich stosowanie.
Odpowiedzialność VIGILO może zostać stwierdzona wyłącznie w przypadku udowodnionej winy lub niedbalstwa i ogranicza się do strat bezpośrednich, z wyłączeniem wszelkich strat pośrednich, zarówno majątkowych, jak i niemajątkowych, a w szczególności finansowych.
W celu dochodzenia swoich praw Klient zobowiązany jest (pod rygorem bezskuteczności wszelkich odnośnych roszczeń) przesłać VIGILO pisemne zawiadomienie w terminie nieprzekraczającym ośmiu dni od wykrycia jakiejkolwiek podstawy reklamacji, w tym podstawy warunkowej, mogącej skutkować pociągnięciem VIGILO do odpowiedzialności.
W odniesieniu do jakiegokolwiek roszczenia oraz wszystkich roszczeń wynikających z nienależytego działania VIGILO (z tytułu nienależytego działania, z umowy, z tytułu niedbalstwa bądź z innej podstawy) całkowita odpowiedzialność VIGILO nie może przekroczyć łącznej kwoty zapłaconej przez Klienta za Produkty lub Usługi objęte takim roszczeniem. W przypadku skierowania wobec VIGILO roszczenia z tytułu przerwy w świadczeniu Usług lub błędu w dostarczonych informacjach odpowiedzialność VIGILO nie może przekroczyć łącznej ceny zapłaconej przez Klienta za Usługi w okresie takiej przerwy lub za takie błędy i ogranicza się wyłącznie do Produktów, dla których Usługi były przeznaczone.
VIGILO nie ponosi wobec Klienta żadnej odpowiedzialności za straty finansowe jakiegokolwiek rodzaju (w tym między innymi za utratę przychodów, zysków, umów, możliwości gospodarczych lub spodziewanych oszczędności), co dotyczy zarówno strat szczególnych, jak i strat pośrednich.

Zwroty i anulowanie zamówień

Opłaty za Produkty i Usługi, po ich uiszczeniu, nie podlegają zwrotowi, chyba że VIGILO jest zobowiązana do zwrotu na mocy przepisów prawa lub zdecyduje o nim według własnego wyłącznego uznania.
W przypadku rezygnacji z najmu Produktu, z Usługi bądź z Umowy do Produktów i Usług VIGILO mają zastosowanie następujące opłaty: w razie rezygnacji wynajmowane Produkty należy zwrócić VIGILO w dobrym stanie technicznym, a opłaty z tytułu najmu naliczane są do chwili zwrotu tych Produktów.
W przypadku Produktów nabytych przez Klienta ponosi on pełną odpowiedzialność za sfinansowanie i przeprowadzenie utylizacji w sposób przyjazny dla środowiska (lub w innej odpowiedniej formie), gdy Produkty te nie będą mu już potrzebne, przy pełnym poszanowaniu wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji. Alternatywnie Klient i VIGILO mogą uzgodnić, że Produkty zostaną wysłane do VIGILO (na koszt Klienta), a VIGILO zajmie się ich utylizacją w sposób przyjazny dla środowiska (lub w innej odpowiedniej formie).

Ochrona danych osobowych (RODO)

W ramach łączącego je stosunku umownego strony zobowiązują się przestrzegać obecnie obowiązujących przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych, ze szczególnym uwzględnieniem rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, stosowanego od dnia 25 maja 2018 r.
Kontaktując się pocztą elektroniczną pod adresem rgpd@seamtrack.com, Klient oświadcza, że zapoznał się z „Wytycznymi w zakresie RODO” oraz że uzyskał wszelkie niezbędne i przydatne porady, zarówno w odniesieniu do zawarcia umowy przy pełnej znajomości istotnych okoliczności, jak i w zakresie oceny oraz wypełniania ciążących na nim obowiązków dotyczących przetwarzania danych osobowych.
VIGILO przechowuje i przetwarza dane osobowe zgodnie z „Warunkami przetwarzania danych VIGILO”, które stanowią integralną część niniejszych Warunków, z którymi Klient oświadcza, że się zapoznał, i z którymi można się zapoznać, otwierając link http://www.vigilo.es/rgpd.html Dla uniknięcia wątpliwości wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności wyrażone w niniejszych Warunkach mają zastosowanie również do wszelkiej odpowiedzialności powstałej na podstawie Warunków przetwarzania danych VIGILO lub w związku z nimi.
Dane osobowe mogą być przekazywane którymkolwiek z partnerów VIGILO uczestniczących w wykonaniu umowy. Będą one przechowywane przez okres nieprzekraczający trzech lat od zakończenia relacji handlowych pomiędzy Klientem a VIGILO.
Przetwarzanie informacji ujawnionych przez Klienta występującego jako osoba fizyczna spełnia wymogi prawne dotyczące ochrony danych osobowych. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Klientowi przysługuje stałe prawo dostępu w celu zmiany, sprostowania, wniesienia sprzeciwu wobec przekazywania oraz ograniczenia przetwarzania dotyczących go informacji. Po przedstawieniu ważnego dokumentu potwierdzającego tożsamość, w celu skorzystania z wyżej wymienionych praw Klient powinien skontaktować się pod następującym adresem: SEAMTRACK SL, Calle Francisco Alonso 2, 28660, Boadilla del Monte, Madrid. W ramach wykonywania umowy VIGILO działa jako podmiot przetwarzający i stosuje się wyłącznie do instrukcji administratora danych, którym jest Klient.
VIGILO zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe zgodnie z „Warunkami przetwarzania danych VIGILO”.
W szczególności dotyczy to środków technicznych i organizacyjnych zgodnych z RODO, mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa informacji, ze szczególnym uwzględnieniem ochrony tych informacji przed przypadkowym lub bezprawnym uszkodzeniem, przypadkową utratą bądź zmianą, nieuprawnionym rozpowszechnianiem lub dostępem. VIGILO stosuje również środki bezpieczeństwa chroniące dane przed złośliwymi atakami, zmianami lub ujawnieniem osobom nieupoważnionym.
VIGILO przyznaje uprawnienia dostępu do danych wyłącznie tym swoim pracownikom lub przedstawicielom, którzy potrzebują tych informacji w celu wdrożenia i nadzorowania środków bezpieczeństwa bądź świadczenia usług objętych umową. Zobowiązuje ona swoich usługodawców do przestrzegania RODO, a także obowiązków wynikających z dyrektywy UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
VIGILO bez przeszkód przedstawi Klientowi stosowaną przez siebie politykę bezpieczeństwa i powiadomi Klienta o wszelkich wprowadzanych w niej zmianach. Będzie utrzymywać do dyspozycji Klienta dokumenty związane z bezpieczeństwem danych Klienta, w tym w szczególności wymaganą dokumentację techniczną, analizy ryzyka produktu oraz wykaz wdrożonych środków bezpieczeństwa.
Dane gromadzone i przetwarzane przez VIGILO objęte są ściśle tajemnicą zawodową (art. 226-13 Kodeksu karnego). VIGILO zobowiązuje się wypełniać następujące obowiązki oraz wymagać ich wypełniania od własnego personelu:
– powstrzymywanie się od sporządzania kopii danych, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne do świadczenia własnych usług objętych umową, ze szczególnym uwzględnieniem środków bezpieczeństwa.
– powstrzymywanie się od ujawniania danych osobom trzecim, zarówno osobom prywatnym, jak i przedsiębiorstwom publicznym bądź prywatnym.
– stosowanie środków technicznych i organizacyjnych zgodnych z RODO w celu zapobiegania przestępczemu lub oszukańczemu wykorzystaniu danych zarejestrowanych w toku wykonywania umowy.
VIGILO przechowuje dane osobowe przez okres określony przez Klienta, przy czym przypomina się, że w braku takiego określenia przez Klienta okres przechowywania wynosi dwanaście (12) miesięcy.
Klient gwarantuje VIGILO, że ma uzasadniony interes w gromadzeniu danych osobowych przedstawicieli i pracowników Klienta oraz że wyrazili oni pisemną zgodę na takie gromadzenie.
VIGILO i Klient zgodnie przyjmują, że jako podmiot przetwarzający VIGILO ma uzasadniony interes w gromadzeniu danych osobowych przedstawicieli i pracowników Klienta. Uzgodniono, że osoba podpisująca w imieniu Klienta zobowiązana jest starannie podać swoje dane kontaktowe (takie jak nazwisko, imię, stanowisko, numery telefonu i faksu, adres poczty elektronicznej), co stanowi bezwzględnie obowiązkowy warunek negocjowania i wykonania umowy najmu. Dane osobowe w postaci zarejestrowanej i ujawnionej przez Klienta na rzecz VIGILO w związku z wykonywaniem Umowy (o czym Klient powiadomi osoby, których dane dotyczą) nie są nigdy przetwarzane ani wykorzystywane, chyba że jest to niezbędne do potwierdzenia negocjacji umowy lub do komunikacji i prowadzenia korespondencji z osobami, których dane dotyczą (tj. z osobami zainteresowanymi); do obsługi ich żądań; do zapewnienia pełnej realizacji usług przez VIGILO; do tworzenia i zarządzania ich dostępami do usług online oraz do prowadzenia badań statystycznych, przygotowywania materiałów handlowych i kampanii marketingowych.
Dane te przechowywane są przez okres niezbędny, nie dłużej niż trzy lata od zakończenia świadczenia usług przez VIGILO, z wyjątkiem sytuacji, w których osoby, których dane dotyczą, skorzystają z prawa do usunięcia dotyczących ich danych. Przysługuje im prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, przeniesienia i usunięcia bądź, alternatywnie, ograniczenia przetwarzania. Z przyczyn związanych z ich szczególną sytuacją mogą one również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących ich danych.
Po przedstawieniu ważnego dokumentu potwierdzającego tożsamość, osoby pragnące skorzystać z wyżej wymienionych praw powinny skontaktować się pod następującym adresem: SEAMTRACK Sl, Calle Francisco Alonso 2, 28660, Boadilla del Monte, Madrid, España.
Dostęp do tych danych osobowych jest ściśle ograniczony do pracowników oraz, w stosownych przypadkach, podwykonawców VIGILO, którzy zobowiązali się do zachowania poufności, przy czym pracownicy ci i podwykonawcy nie mogą wykorzystywać danych umownych w sposób inny niż przewidziany w niniejszym dokumencie umownym oraz w obowiązujących przepisach prawa. Poza wskazanymi wyżej przypadkami VIGILO zobowiązuje się nie sprzedawać, nie wynajmować ani nie przekazywać danych, a także nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody osób, których dane dotyczą. Dotyczy to wszystkich sytuacji z wyjątkiem tych, w których istnieje uzasadniona podstawa (bezwzględnie obowiązujący wymóg prawny, przeciwdziałanie oszustwom lub nadużyciom, korzystanie z prawa do obrony itp.) nakazująca ujawnienie danych przez VIGILO.
Pracownicy VIGILO oraz wszyscy jej podwykonawcy muszą mieć siedzibę na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub w Zjednoczonym Królestwie, chyba że przekazanie zostało zatwierdzone przez spółkę albo następuje do państwa, w którym poziom ochrony został co do zasady uznany przez Komisję Europejską lub właściwy organ nadzorczy za odpowiedni w rozumieniu przepisów o ochronie danych, bądź też operacji przekazania towarzyszy ustanowienie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z RODO.

Siła wyższa

VIGILO nie ponosi wobec Klienta jakiejkolwiek odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek z obowiązków nałożonych na nią niniejszymi Warunkami ani za straty bądź szkody poniesione przez którykolwiek z Produktów w przypadku siły wyższej, wojny, zamieszek, niepokojów społecznych, embarga, strajków, pożaru, kradzieży, opóźnienia dostawy lub opóźnienia usług świadczonych przez podwykonawców bądź poddostawców, niewykonania zobowiązania przez podwykonawcę lub poddostawcę na skutek zdarzenia siły wyższej, cyberataku na systemy VIGILO (który strony wyraźnie definiują jako zdarzenie siły wyższej), niedoboru siły roboczej lub materiałów, konfiskaty bądź innego nieprzewidywalnego zdarzenia (tego samego rodzaju co zdarzenia wskazane powyżej lub innego), jeżeli pozostają one poza rozsądną kontrolą VIGILO. Jeżeli taki stan utrzymuje się dłużej niż sześćdziesiąt dni, każda ze stron może rozwiązać umowę, bez obowiązku zapłaty z tego tytułu jakiegokolwiek odszkodowania.

Rozwiązanie umowy

VIGILO zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy z Klientem w każdym czasie (zarówno w Okresie minimalnym, jak i poza nim), jeżeli Klient w jakimkolwiek momencie naruszy postanowienia jednej lub kilku Umów bądź narusza je w sposób ciągły, nie usuwając naruszeń w terminie trzydziestu dni od pisemnego wezwania. Rozwiązanie może nastąpić ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli działania Klienta zagrażają dalszemu świadczeniu Usług.
Klient nie może odstąpić od Umowy ani jej rozwiązać przed upływem Okresu minimalnego. Po jego upływie Klient lub VIGILO mogą złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu bądź rozwiązaniu z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
Wszelkie postanowienia Umowy, które w sposób wyraźny lub dorozumiany mają obowiązywać po wygaśnięciu lub rozwiązaniu niniejszej Umowy, pozostają w mocy i zachowują pełną skuteczność.

Cesja praw

Klient nie może przenieść swoich praw ani obowiązków wynikających z Umowy, w całości ani w części, na jakąkolwiek osobę trzecią, chyba że VIGILO udzieliła na to uprzedniej pisemnej zgody. VIGILO może przenieść swoje prawa lub obowiązki wynikające z Umowy, w całości bądź w części, na dowolną osobę trzecią bez zgody Klienta, pod warunkiem powiadomienia Klienta o cesji z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem.

Prawo właściwe i właściwość sądu

Umowa (wraz z Warunkami) podlega prawu francuskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wszelkie spory wynikające z Umowy, potwierdzenia zamówienia lub Warunków, dotyczące ich ważności, wykonania, niewykonania bądź rozwiązania, jak również wszelkie spory z nimi związane, będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Madrycie (HISZPANIA).

Wersja 4 – 5 lutego 2024 r.