Condições de compra e devolução

Condições gerais de venda

- A VIGILO pertence a uma empresa espanhola, SEAMTRACK SL, registada no Registo Comercial de Madrid, com o número de identificação ESB85869915 e sede social em Calle Francisco Alonso 6, Centro de Empresas Boadilla, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, Espanha.
- A SEAMTRACK SL opera no mercado sob a denominação SEAMTRACK (doravante, SEAMTRACK) através deste sítio Web (doravante, a “Página Web"). Âmbito de aplicação
- As presentes Condições de contratação aplicam-se a todas as encomendas de dispositivos efetuadas através do site.
- Estas Condições são as únicas aplicáveis às compras realizadas através da Página Web, não sendo aplicável, em caso algum, qualquer outro termo e/ou condição. - Ao assinalar a caixa "Li e aceito os Termos e Condições” do formulário de encomenda, o cliente aceita e compromete-se a cumprir estas Condições.
- A SEAMTRACK reserva-se o direito de alterar estas Condições a qualquer momento e sem aviso prévio. Contudo, tais alterações não produzirão qualquer efeito sobre as encomendas efetuadas antes da modificação das Condições da Página Web.
Registo do utilizador - Para efetuar uma encomenda à SEAMTRACK deverá registar-se como cliente, indicando o seu endereço de correio eletrónico como ID de utilizador e uma palavra-passe, bem como a morada de faturação e de envio, o telefone de contacto e a sua data de nascimento.
Confirmará que é uma pessoa singular, maior de idade e com capacidade para contratar, e que efetua a encomenda na qualidade de consumidor.
Poderá igualmente registar-se na Página Web como utilizador a qualquer momento, sem necessidade de efetuar uma encomenda.
- O cliente é responsável pela utilização da sua palavra-passe, ou seja, por manter secretos a palavra-passe e os dados da sua conta de utilizador. A palavra-passe é confidencial e não pode ser partilhada com terceiros. Tenha em conta que um terceiro que conheça a sua palavra-passe poderá efetuar encomendas em seu nome. Caso se esqueça dos seus dados de acesso, poderá solicitar à SEAMTRACK o envio de uma nova palavra-passe.
- A SEAMTRACK não se responsabiliza pelos danos causados pela má utilização ou pela perda da palavra-passe.

Veracidade da informação
Toda a informação facultada pelo Utilizador através dos Serviços deverá ser verdadeira. Para o efeito, o Utilizador garante a autenticidade de todos os dados que comunique em resultado do preenchimento dos formulários necessários à subscrição dos Serviços. Do mesmo modo, é da responsabilidade do Utilizador manter toda a informação facultada à SEAMTRACK permanentemente atualizada, de forma a corresponder, em cada momento, à sua situação real. Em qualquer caso, o Utilizador será o único responsável pelas declarações falsas ou inexatas que preste e pelos prejuízos que cause à SEAMTRACK ou a terceiros em virtude da informação que faculte.

Imagens do SITE
As imagens do site procuram mostrar o produto real da melhor forma possível, razão pela qual a maioria dos modelos dispõe de imagens 360º. No entanto, podem existir pequenas variações de cor ou de brilho dos produtos, devido a múltiplos fatores ambientais. As imagens apresentadas não têm qualquer valor contratual.

Formalização da compra
Atualmente dispomos das seguintes opções de pagamento:
• Cartão de crédito e de débito
• Depósito em conta ou transferência bancária em Espanha
O processo de compra decorre através dos seguintes passos:
-O processo de compra inicia-se com a seleção do modelo de dispositivo e da quantidade. Se assim o desejar e o indicar clicando na opção “Guardar”, a SEAMTRACK guardará, durante um período de tempo razoável, os dados que introduzir durante o processo de compra, caso se tenha registado previamente como cliente. Posteriormente, deverá preencher o formulário de encomenda indicando a morada de entrega dos dispositivos e os dados de pagamento, entre outros elementos. Estas indicações são simplificadas caso já se tenha registado previamente como cliente. O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito ou de débito ou por transferência bancária. Depois de confirmada a ordem de pagamento a débito no seu cartão de crédito e de comprovada a sua eficácia, a SEAMTRACK enviar-lhe-á um correio eletrónico a confirmar a compra.
A fatura da sua compra estará disponível durante o prazo mínimo de um ano em “A Minha Conta”.
Recomendamos que imprima e conserve uma cópia impressa destas Condições, da sua Confirmação de Compra e da fatura como prova de compra.

Preços
- Os preços são os estabelecidos no site, salvo erro manifesto.
-Os preços são expressos na moeda local do país. -A SEAMTRACK poderá alterar os preços a qualquer momento antes de receber o pedido da sua encomenda.
- Os serviços serão prestados pela SEAMTRACK depois de confirmada a compra e efetuado o pagamento.
As encomendas para Espanha peninsular e Baleares são enviadas por transportadora, com entrega urgente em 24H/48H. Os envios para as Canárias, Ceuta e Melilha são efetuados por correio registado/urgente. Os envios internacionais são igualmente efetuados por transportadora.
Quando o envio é realizado, enviamos-lhe um e-mail com o número de seguimento, para que possa consultar junto da transportadora o estado e o horário de entrega.

Entrega, envio e transferência do risco
Caso a mercadoria esteja disponível, o Vendedor enviá-la-á o mais rapidamente possível, ou seja, num prazo de 1 a 14 dias úteis. Se a mercadoria não estiver em stock, o Vendedor enviá-la-á logo que possível, em função da disponibilidade do fabricante. O prazo de entrega está sujeito à disponibilidade da mercadoria por parte do Vendedor, que depende, por sua vez, de o fabricante lhe entregar a mercadoria devidamente e no prazo previsto. Em casos especiais e pontuais, o prazo de entrega pode atrasar-se no máximo 4 semanas.
Se for impossível efetuar o envio por motivos alheios à responsabilidade do Vendedor, considera-se cumprido o contrato assim que o Cliente for informado de que a mercadoria foi colocada à sua disposição. O prazo de entrega poderá atrasar-se em caso de força maior, problemas de transporte ou de funcionamento, greves, falta de matérias-primas ou situações semelhantes. Se o atraso se prolongar por mais de quatro semanas a contar da data de celebração do contrato, qualquer das partes se reserva o direito de rescindir o contrato.
Se as mercadorias encomendadas não estiverem disponíveis, o Vendedor reserva-se o direito de efetuar entregas parciais, assumindo os custos daí decorrentes, desde que o Consumidor manifeste a sua concordância.

Devolução do produto e Garantia 100%
- Para cancelar o pedido, deverá informar a SEAMTRACK por escrito através do seguinte endereço: info@seamtrack.es.
- Se decidir anular a sua encomenda depois de ter recebido os dispositivos, poderá obter o reembolso do valor do produto, desde que:
(i) Comunique a sua decisão à SEAMTRACK no prazo de catorze (14) dias seguidos após a data de entrega do produto, através de mensagem dirigida ao endereço acima indicado; (ii) Devolva à SEAMTRACK os dispositivos em perfeito estado, remetendo-os a expensas suas e sob a sua responsabilidade, por correio registado, para a morada que lhe indicaremos depois de nos contactar.
-Se a devolução se dever ao facto de o produto ser defeituoso, poderá optar entre (i) devolver à SEAMTRACK o produto recebido e obter o reembolso do respetivo valor; ou (ii) receber da SEAMTRACK um novo produto em substituição do anterior. Em qualquer caso, deverá enviar à SEAMTRACK os dispositivos defeituosos e ter comunicado a ocorrência à SEAMTRACK nos catorze (14) dias seguidos posteriores à data de entrega do produto, por escrito, para o endereço acima indicado.
- Esta disposição não afeta os direitos que a lei lhe confere. Limitação da responsabilidade.
- A responsabilidade pelas perdas que possa sofrer em consequência do incumprimento do Contrato por parte da SEAMTRACK limita-se estritamente ao montante que tiver pago pelo serviço.
- Contudo, a limitação anterior não é aplicável ao seguinte:
(a) Morte ou danos pessoais causados por negligência que nos seja imputável;
(b) Dolo e/ou negligência grave.
(c) Fraude ou falsidade, ou
(d) Em qualquer outro caso em que seja ilegal excluir, ou tentar excluir, a nossa responsabilidade.

Geral
- A SEAMTRACK poderá transferir, ceder, onerar, subcontratar ou dispor do contrato, ou de qualquer dos direitos ou obrigações dele decorrentes, em qualquer momento durante a vigência do Contrato.
- A declaração de nulidade ou de invalidade, por um Tribunal ou por um Árbitro, de qualquer termo, condição ou parágrafo deste contrato não afetará a validade ou a eficácia das restantes disposições do Contrato. -Estas Condições regem-se e são interpretadas de acordo com o Direito espanhol. Para a resolução de todas as questões litigiosas decorrentes das presentes Condições, ou relativas ao incumprimento, interpretação, resolução ou validade de qualquer disposição das presentes Condições, as partes, de comum acordo, submetem-se ao foro e à jurisdição dos Juízos e Tribunais da cidade de Madrid, com renúncia expressa a qualquer outro foro que lhes possa caber.

Não assumimos qualquer tipo de responsabilidade por má utilização ou má adaptação.